该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码，可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费，被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。
全国统一400电话号码+专业规范的语音导航，彰显企业形象与实力。数据表明，同等情况下，例如：在百度投放同样的关键字，公布有400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。
按部门、按时段、按地区任意转接来电，满足日益复杂的业务管理需要；可以在不同地点，按不同部门、不同层级部署业务，总部一点管理，提高效率
独特的来电数据系统，保证所有来电都能接入或记录下来。号码终身不变，搬家、业务员离职，只需重新绑定号码，原有客户线索永不丢失
详细的来电统计分析，准确评估不同广告的推广效果，提高市场推广效率支持单一账户监控管理多个400电话号码投放，满足多媒体广告效果监控需求
全面系统的客户信息及行为分析，让您比客户自己更了解客户，通话过程全纪录，监督服务的质量，降低争议，提高服务水平
支持与在线客服系统结合，提供呼出、回呼、在线咨询等功能，CRM客户管理，差异化的跟踪服务及需求挖掘，增加企业收入
根据企业个性化的需求，我们可为企业400电话定制不同类型的欢迎词
由联通公司集团彩铃部或专业电台播音主持、专业录音棚制作，客户也可自行录制
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止
不限时长，所有语音留言保留30天
可按主叫所拨电话的位置（如区号、电话号码）、所拨电话的时间、拨打的电话按百分比等分配
电话占线或者正在通话中，会自动转接到其他电话
按照用户设定绑定电话的顺序，将来电顺序的接至指定号码
进入400管理平台，可随意变更呼转的号码，随意绑定手机、小灵通、固话，同时可免费享有20线的限额
可针对不同的时段，星期、地区设置接听人员
被叫来电电脑弹屏实时通知主叫
黑白名单设置，一个号码的黑白名单设置不受限制，不过一个号码同时设置在黑白名单中，白名单优先
当被叫客户需要时，公司可以提供高呼叫分析报告，内容包括：呼叫，遇忙，无应答，次数，通话总时长，平均通话
随时进入后台即可查询“通话记录清单”
普通号码标配可以转接20部电话，最多添加144部电话，3线瞬时电话来电，20线同时通话
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