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名片管理，它有什么好处？

分类：智慧在线客服时间：2013-12-16 作者：

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一、好处：
　好处一：获得有效客户信息后，记录在访客名片中，客户再次登录可有效进行识别。
　好处二：管理层可以对每天客服人员获得的访客名片都可随时查看，并可以进行分类检索。

二、操作流程：

1、如何添加名片？

第一种操作方式：
选中访客，在【访客名片】直接添加名片，详见如下图：

第二种操作方式：
操作流程：选中对话列表中的访客—鼠标右击选择【编辑名片】，详见如下图：

点击“编辑名片”，进入如下图：

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