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如何分配客服对话？它有什么好处？

分类：智慧在线客服时间：2013-12-17 作者：

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1、好处：可以把访客自动分配到指定客服的对话里，让您实现有序的管理。

2、操作流程：
（1）点击【设置中心】—【自动分配】，见如下图：

（2）点击“自动分配”后出现如下界面，见如下图：

（3）选择客服人员完成之后将出现以下界面，见如下图：

（4）点击“分配原则”进入分配原则主页面，按需求进行勾选设置，完成后点击“保存”，见如下图：

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