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防骚扰客户处理方案

分类:智慧免费电话 时间:2013-12-26 作者:


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第一部分:如何识别 骚扰客户
类型一:相同来源IP,拨打不同的电话号码 拨打记录:








相同来源IP,拨打不同的电话号码 解决方案一:






点击“添加”,显示如下图:





类型二:同一IP段,拨打不同的电话号码:





同一IP段,拨打不同的电话号码 解决方案二:






点击“添加”,显示如下图:






类型三:一直更换IP及电话号码的客户,请启用“全自动防骚扰、电脑黑名单”服务
      
 
解决方案三:
 
1、添加【电话黑名单】
操作流程:系统设置——网络营销电话





点击“添加”,显示如下图:




2、添加【全自动防骚扰设置】  
操作流程:系统设置——全自动防骚扰设置
注:若您的系统后台看不到此功能,请联系快商通客服为处理,客服电话:0592-5373098  客服QQ:800054885




3、添加【电脑识别恶意骚扰】
操作流程:系统设置——电脑识别恶意骚扰
注:若您的系统后台看不到此功能,请联系快商通客服为处理,客服电话:0592-5373098  客服QQ:800054885



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