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为什么会收不到短信或短信发送失败?

分类:短信营销 时间:2014-11-14 作者:


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1、检查电脑网络连接是否正常; 
2、登录短信后台看下短信余额是否不足; 
3、发送内容是否符合国家或者是运营商的规定;
4、发送的内容与所属通道不符,若您平常是发送通知、祝福类的短信,突然间发送广告,请务必联系快商客服更换相对应的通道; 
5、短信内容是否含有敏感词(如%、$、&等),如果有的话请用空格或小数点解决,若不行请联系快商客服更换相对应的通道; 
6、发送的号码错误,通常有以下原因:
    1)手机号码多一位或少一位 
    2)手机号码中带有空格
    3)手机号码中带有字母或其它标点符号
    4)手机号码欠费甚至是停用;
7、查看当前短信通道是否有地区限制,特别是江苏、四川、北京、山东、新疆,这五大地区为敏感地区,务必要检查!(若该用户在四川,而正好四川是不能发的,就无法收到短信哦!) 
8、同一号码在一天内,不能同时发三次相同的短信,否则移动运营商会自动加入到移动黑名单中,致使该手机号码不能接收短信; 
9、手机安装了360安全卫士或类似软件,被拦截为垃圾短信,请进入垃圾短信中查找; 
10、因运营商的服务器超量了,请您耐心等待,若超过了2小时还是没有收到短信,请立即与快商客服联系; 
11、若有任何问题,欢迎致电售后热线400-027-0592 或 QQ:800054885处理;
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