手机在线客服对促进移动办公的重要性

分类：网络营销时间：2014-11-29 作者：

如今信息和数据聚集的时代，无线通讯技术让人与人之间的沟通有了质的飞跃，移动办公成了成了企业员工最优先的抉择，移动办公软件满足了人们办公的灵活性与便捷性，使办公更具效率。随着移动设备办公次数的增多，企业级APP的发展将越来越受到关注。

  细数我们的办公方式，从最传统的纸质办公时代发展到企业通过电脑进行网络办公时代，到如今移动互联网带来的移动办公时代。我们的办公方式无不受到时代发展的影响，沟通方式的改变，沟通效率的提高等成为办公方式改变的决定性因素。先进的沟通工具，高效率的沟通对企业的发展而言，所产生的价值都是十分显著的。

  快商通在线客服顺应互联网发展趋势，开发了高效的移动办公软件——手机在线客服，促进了企业移动时代市场营销。因为有着安全、高效、即时、快捷、掌握访客信息、数据分析等诸多优点，在手机移动端成为了人们最常用的移动办公工具之一。从电脑和智能手机的发展，都可以看出人类对于更高效工作、更便捷沟通的强烈、热切的需求。

  在2014年的百度世界大会上，百度创始人李彦宏提及“在过去一年通过移动搜索寻找服务的需求增长133%”，也因此可以预见到未来重视移动互联网将是企业必须要重点关注的，但事与愿违，传统企业在移动端的布局已就跟不上时代发展的步伐。

  快商通手机在线客服的出现，为众多想在移动互联网时代在产品营销取得突破的企业提供了一个非常好的选择。快商通手机在线客服是基于移动互联网的营销管理软件，配合PC端、微客服、免费电话等沟通工具，实现客户资源、销售线索的统一收集，并具有数据分析、销售参考等强大的营销功能。快商通专门针对企业网站进行优化，企业可以通过快商通清晰了解到访客来源、地理位置、使用的搜索引擎和关键词、进入网站的推荐URL等信息，同时还支持消息预知功能，企业网站客服人员可预先查看到访客的输入内容，以便在第一时间了解访客的心理，促进客服和访客的沟通，进行高效营销。

  对于快商通客户资源管理功能来讲也是企业必备的，它能实现客户资源和各种工作资料的统一整合，对各类的客户资料进行永远保存在企业的资源库里，完全没有必要担心客户资料被带走流失，这也是企业长远发展的有效保障。

  在移动办公方面，快商通的PC版和手机版能够在数据上无缝同步，企业客服人员在外办公使用快商通进行营销工作，也能轻松了解所有客户的资料和各种动态，能够实时掌握最新访客动态。快商通对于企业的意义在于，在移动互联网时代，依托手机的灵活便捷，以及不可替代性，快商通移动客服不受局限。随时随地随身，即便不在电脑前，也同样可以接待客户，尽可能做到访客不丢失，机会不落单，做到高效移动办公。

  通过移动互联网与企业软件的快速发展，快商通移动客服作为先进的移动营销软件将最大限度地满足人们对移动办公的需求，提供既方便快捷又安全可靠的办公环境。实现灵活的移动办公。

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