做好营销，批评反对的声音未必不可取

分类：网络营销时间：2014-12-17 作者：

每个营销人在营销过程中难免受到过来自外界批评反对声音的困扰，有的营销人常常会持着“走自己的路，让别人说去吧”的态度面对，更有甚者极度排斥那些反对的声音。快商通在此只想表达一种想法：做营销，不要排斥所有批评反对你的人。

  快商通虽然有时也会对那些吐槽的人说，不喜欢可以不看，但是要分情况，不是对所有对快商通的在线客服产品有意见的人。对于真正对在线客服指出批评或建议的，那肯定虚心接受。做营销，不管是内容营销、服务营销还是产品营销，不要排斥所有批评反对你的人。不管是产品、服务，还是文章，都是为了满足用户需求的，而用户需求是需要改进的，所有人都说好怎么提升服务质量，提高内容质量?要评论框不是只接受赞美的。

  真正的产品好、文章好不是你把反对者屏蔽，听不到不好的话，而是要一点一点的根据这些批评反对来改进和提升，掩耳盗铃和鸵鸟把头埋沙里的故事还没听够吗?不要戴上防毒面具，穿上隔绝衣，让自己与人隔绝，沾沾自喜，营销切忌自我感觉良好，更切忌自己给自己营造自我感觉良好的氛围!

  关注你的产品或文字的，他们是你的粉丝没错，但是是粉丝不代表着就要喜欢你所有的服务，认可你的每一篇文章，用户也是有主观判断的，你的文章总有好坏，好就是好坏就是坏，而且就算是一篇好文章也会有不同的意见，因为你的粉丝层级也是不一样的。做营销，你要的是真实的粉丝，不是盲从的僵尸，对你说批评反对的未必就不是你真正的朋友!

  特别是那些提意见的，那是真粉丝才会提意见，要是别人对你爱理不理，谁会提意见，对于这类人不仅不要排斥，更应该去维护，虚心接受这些意见，海纳百川，然后细细揣摩。古时帝王经常亲小人远贤臣，忠言进谏的来一个砍全家，结果落得个国破家亡，这样的例子还少吗?

  懂你的自然懂，话是没错，但是你是要求懂你的人就不提出自己的客观建议吗?好话听多了，听听批评总是好的。马云曾说过：那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。所以快商通的态度是：做营销，不要排斥所有对你说批评反对的人。自身形象、个人品牌要塑造，客观意见也要吸收。

  总之，作为营销人，不要排斥所有对你说批评反对的人。自身形象、个人品牌要塑造，客观意见也要吸收。

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