移动互联时代下的数据分析

分类：网络营销时间：2015-03-26 作者：

当下APP伴随着移动互联网强势来袭，各个领域对于APP的竞争逐渐白热化，都想乘着这风口脱颖而出，让品牌大众化，获得更多用户的青睐。但必须行事必有方，才能够创造更大的价值，因此我们不仅要对用户进行评估，还要制定相应的推广策略，这将是对数据分析重大的考量。

  众所周知，数据分析对于开发者和运营者都是十分重要的，漂亮的数据分析可以帮助在关键节点上线并推广应用，从而获得最大的利润。因此快商通建议该通过统计分析工具的以下五方面做好APP的数据分析和运营。

  1.行业数据。行业数据对于一个APP来说至关重要。比如快商通了解了在线客服行业的数据，可以知道自己的APP在整个行业的水平，可以从新增用户、活跃用户、启动次数、使用时长等多个维度去对比自己产品与行业平均水平的差异以及自己产品的对应的指标在整个行业的排名，从而知道自己产品的不足之处。这种纵向的对比，会让自己的产品定位、发展方向更加清晰。

  2.评估渠道效果。在国内，获取用户的渠道是非常多的，如微博、微信、运营商商店、操作系统商店、应用商店、手机厂商预装、CPA广告、交叉推广、限时免费等等。看一个APP的数据，首先要知道用户从哪里来，哪里的用户质量最高，这样开发者就会面临一个选择和评估渠道的难问题。但是通过统计分析工具，开发者可以从多个维度的数据来对比不同渠道的效果，比如从新增用户、活跃用户、次日留存率、单次使用时长等角度对比不同来源的用户，这样就可以根据数据找到最适合自身的渠道，从而获得最好的推广效果。

  3.用户分析。产品吸引到用户下载和使用之后，首先要知道的就是用户是谁。因此，快商通通常需要详尽地了解到用户的设备终端类型、网络及运营商、地域的分布特征。这些数据可以帮助快商通了解用户的属性，然后对在线客服、手机在线客服以及微客服产品改进以及产品推广，制定精准的策略。

  4.用户行为分析。在关注完用户的属性后，我们还要高度关注用户在应用内的行为，因为这些行为最终决定着产品所能够带来的价值。开发者可以通过设置自定义事件以及漏斗来关注应用内每一步的转化率，以及转化率对收入水平的影响。通过分析事件和漏斗数据，可以针对性的优化转化率低的步骤，切实提高整体转化水平。

  5.产品受欢迎程度在了解了用户的行为之后，我们应该看一下自己的产品是否足够受欢迎，这是一个应用保持生命力的根本。开发者可以从留存用户、用户参与度等维度评价用户粘度。

  最后，快商通认为在进行数据对比分析的时候，要充分利用时间控件和渠道控件，可以对比不同时段不同渠道的用户粘度，了解运营推广手段对不同渠道的效果。保证让产品更符合用户的需求，让营销效率得以提升。

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