想更容易赢得客户?学学自我营销
分类:网络营销 时间:2015-05-13 作者:
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品牌营销固然重要,而品牌营销之外的自我营销也是不可或缺的,做好自我营销会让营销人员更加受欢迎并且赢得更多的客户。那么要如何做好自我营销呢?快商通认为除了营销人掌握的专业技能和天赋之外,还需要以下几个方面的技巧。
求同理心
营销人的主要工作是和人打交道,——客户、合作方、广告公司、公关公司、媒体记者、编辑、发布会中的控场、某个项目的介绍人、等等……这其中有很多人属于浅层沟通对象,比如,一个编辑可能因一次约稿而沟通,其余1年内的大部分时间都是隐身的;一场活动的控场人员在活动结束后就消失了,你也不知道未来会否因再次合作而遇到。值得注意的是,由于你不可能和每一个沟通对象都能坐下来推心置腹,因此注重基本的社交礼仪,在日常接触中对他们保持充分的尊敬,及时给他们的名字添加备注,对他们给你的细节帮助不要吝惜去表达感谢,都是完全必要的。
切莫因为觉得他不是关键决策人,经验少、做事简单,就忽视他的感受,不耐烦与其沟通,不去试着帮助他。优秀的营销人应该明白自己就是一个“价值传递者”,无论是你代理、合作的品牌价值,还是你个人的经验价值。实际上除了“创造价值”和“传递价值”,营销人并没有任何第三件事需要去做。“同理心”提醒我们,直到你养成了一种向与你接触的所有“触点”输出价值的习惯,你才打开了一扇又一扇的机遇之门。
以观点建立连接
营销人和其它行业一样,需要进圈子,建立人脉,寻找到优质的客户及伙伴,优质的客户带来优质的需求,优秀的营销人为优秀的客户服务。在以观点建立连接的过程中,我们应思考这个观点对沟通对象的价值:对年长的CEO们而言,你的观点可能代表了年轻人对行业的新奇洞察;对理论专家,你的观点或许会提及其理论在他不知道的行业中的印证;而对于创业者,你的观点可能包含了他尚不知晓的体验细节。无论是电话还是在线客服等沟通,其形式本质上都是语言上的你来我往,而其本质是价值的双向流动,于是在这个信息泛滥的社会,有价值的观点就成了一种性价比颇高的,能帮你迈过年龄、头衔、身份障碍的,与关键人士建立连接的方程式。
营销也是一件不确定的事,不仅如此,在移动互联网时代,它今天在很多方面都是非常不确定的。营销人应该尽快地专注到其中那些相对确定的逻辑上去,越早越好!营销形式无论怎么改变,不变的永远是把握用户的需求,抓住本质。
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