浅谈如何打造人性营销模式

分类：网络营销时间：2015-05-27 作者：

所谓的企业营销其实就是要与人打交道，当双方达成共识之后交易就顺理成章了，想要更好地达成共识，就要掌握消费者的需求，了解消费者的软肋。因为懂人性才能知人心，知人心才能解决痛苦。对于营销而言，快商通认为了解这些人性弱点只是第一步，要通过人性去达到成交才是目的。而营销成交就不得不看看常见的人性策略。

  角色调换模式、理性走向感性

  角色调换模式是一种非常值得重视的模式，我们知道对于任何人来说，都有自己的防范意识。特别是营销信息泛滥的时代，看到广告大家就害怕。作为企业在线客服人员应该做的就是角色调换。如果我是用户，我会怎样想问题，我会怎样去解决自己的问题。大多数人首次接触都是理性的，都会有一定的排斥心理。对于营销人员来说，我们就应该客户的角度出发，挖掘客户痛苦的事情，把理性转变为感性。

  问题缘由，问题解决方案

  每个人都有自己痛苦的事，肯定是遇到问题了才希望得到别人的帮助。你遇到了什么问题，把你的问题带过来，根据你遇到的问题我们来分析为什么会遇到这样的问题，遇到这个问题的原因是什么;你的问题能不能被解决，解决方法是什么，有没有朋友遇到同样的问题被解决了。

  任何问题都应该数字化

  量化是一种很好的解决问题方式，因为每个人都喜欢看数字。都想要一个准确的答案，比如有人比较胖，想减肥。但他很少会去想用什么方法减肥，他只会想：我从200斤能不能减到150斤，多长时间能减到这个程度。对于大家来说，数字更是一种直观的表达。然而很多时候我们无法量化，无法用准确的数字去解答，毕竟这是不可控的。而且影响结果的因素比较多，所以更多的时候大家只是一个估算值。比如对于网站seo来说，大家都知道竞争小的情况下我们可能是三个月到半年，竞争大的情况下可能是半年、一年甚至更长时间。

  总而言之，企业在营销时，我们应当利用理性、独特的思维模式面对客户，最重要的还是需要耐心，长久的沟通总会让自己的价值得到认同。

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