移动医疗成为未来医疗转型首选

分类：网络营销时间：2015-06-02 作者：

对于传统的线上医疗而言，这种模式下的服务依旧停留在问诊、就医之间，受限于线上和线下之间的沟通障碍，移动医疗领域的开发无疑给医疗行业带来新的转机，移动医疗市场的规模巨大，有很大的潜力，但想要做好还是需要以用户的体验为基础才能得到更大的突破。

  目前在移动互联网很多知名的医疗门户网站，像39、寻医问药、好大夫等等，里面的内容丰富，服务和产品很多，多到我们与生活和工作中任何健康问题联系到一起。但是对于“问病就诊”、“预约挂号”这种主要问题，并没有哪家企业单独拿出来做，就只做这么一块!对患者而言，目的是为了看病，找医院，那么在挂号之前的工作就要做到位，运用手机在线客服系统方便用户咨询，给用户带来便利，为网站积累用户。电脑大家是带不走的，手机就像是长在身上一样，把产品变得如此简单，把收费的变成免费，目的如此精确单纯，这就是“创新”思维，而且是颠覆性创新。

如今我们获取信息的主要渠道是信息服务网站，有价值的信息更是关乎我们每一个人的生活和工作，医疗类的知名网站有超过数十家之多，但试问他们都有“移动产品”吗?据快商通观点来看，手机微信、APP，针对用户的目的就十分简单——方便、快捷、简单的问病就诊。所以原来以问病就诊为目的的网站，比如寻医问药这些大站，就得不得不做出突破性的选择，拿自己的手机APP去和别人竞争，而且要体现出特点。

  例如寻医问药网推出“问医生”APP软件，好大夫也推出快速问医生产品，很显然移动端就是问诊就医，问病网推出“问病APP”，都是针对用户进行问诊就医，与传统PC端的模式完全不同，这可以说是医疗行业的机遇和改变，也是医患之间复杂关系发生历史性转变的举措。

  与传统医疗行业相比，移动医疗的用处和好处不在于怎么看病，而在于用什么样的方法去服务这个治病的过程。比如很多病人在医院时提出很多要求，住宿、饮食、服务等等，这都表示传统模式下有很多缺点和不足。那么问题就出现了，这何尝不是移动医疗的一个突破点?移动互联网可以转换思维，挣脱原本医疗传统的枷锁，给用户人性化的服务，再通过这样的手段积累用户，最后肯定是用户的口碑、好评，带来更大的利益。

  移动医疗也在改变着我们的消费习惯。问诊到就医是一个从诊断到解决问题的垂直挖掘的过程，当医生资源和就医渠道变得宽阔，用户选择就多了，不单单通过电话或者网页，手机在线客服、微客服等咨询方式为客户提供更多样化的咨询方式，那么针对消费一方肯定会带了突破性的改变，这让就问诊就医也变得更加实际起来，也是对中国医疗消费活动带来根本性的一个变化。

  当下，移动医疗还未成为一块完全自由的市场，政策放松导致资源爆炸式的扩张井喷，服务和产品都在寻找突破，做更贴近消费者的移动医疗在这方面无疑更有利于企业的盈利。

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