守住本性，把握营销的本质

分类：网络营销时间：2015-06-19 作者：

所谓的营销，在快商软件看来主要是指企业通过各种途径发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

  不管媒体的形态如何变，营销的本质不能变，新媒体改变的只是营销的方式。我们见过太多的皇帝新装的营销手段，我们的消费者被灌输太多了“情怀”理念，见多了某爷的新奇特招数，挺多了满世界的颠覆思维。中国年轻的网友经历了一轮又一轮的洗礼，日趋变得理性和聪明，皇帝新装的营销那是那是一个凭空捏造的虚假现象，是一种自欺欺人和对消费者的不负责任，而穿着比基尼是一种澡堂洗澡式的赤膊沟通和交流，代表坦诚和开放，消费者不缺耐心，也不是每个人都是吹毛求疵，只是你需要保证你给到消费的信息和实际的一样，哪怕你的产品并不是十全十美，我相信大家也会理解和接受的，怕就怕在自以为是的夸大宣传，和假借各种噱头的炒作。

  随着网络服务形态的多元化，去中心化网络模型越来越清晰，也越来越成为可能。数字技术、网络技术、传输技术的大量应用，大大强化了受众作为传播个体处理信息的能力，碎片化现象不但让受众群体细分呈现为碎片化现象，引发着受众个性化的信息需求，整个网络环境更加多样化和多元化，也让营销变得越来越透明，年龄等人口学、社会学特征已经不再能够准确区分出消费群体，打破了过去的纯粹的代系概念，也打破了年龄的界限，让60、70、80、90玩在一起成为可能，因为移动互联网时代社群的组成，不再是只有年龄一个单一的维度了，不同代际因为共同的兴趣也可以玩在一起，文化不再是代际隔离，而是相互渗透。

  媒体的变革，技术的演变，改变了人们的触媒习惯，大家越来越懒了，懒得等车就用打车软件，懒得买东西就网购，懒得找路就用手机导航，懒得洗澡也没关系，O2O可以为你解决一切问题。所以，从这个角度而言，也带来了巨大的空间，移动互联网、移动新媒体的营销也逐渐转化为基于关系链接的营销，而不是简单的信息推动的营销。

  其次，就是消费者变得遗忘性大了，信息每天以原子弹爆炸的威力在传播，9点你刚为XX事情伤心，10点的一条喜讯你就立刻忘了刚才的事儿。一个礼拜后，在问你上礼拜让你难忘的事，恐怕大部分人回答的都是在XXX地吃了一顿或又约到了一个姑娘，看到的信息基本都忘光了。

  最后，就是，大家包括我在内，都变傻了。好多人都反对我这个说法，他们认为如今人们获得信息渠道太多，消费者应该变得聪明了，至少也不至于说傻了。但我认为，就因为他们知道的太多了，许多内容让他们无法分辨真假。

  消费者开始从传统的“货架消费”，开始转向被生活空间的场景互动所激发的“社交消费”时代，而品牌与消费者通过社群的互动来建立关系，通过在线客服沟通将客户打造成为铁杆粉丝，从而带来二次传播，带来二度人脉的中度关系，而这类人群的转化率特别高，一旦把握住并且服务好的话，是极度容易转化为强关系的;同时也因为社群标签和特点，汇聚原本毫无关联的陌生关系到一起，进而发生关系，由弱关系向中度关系过渡。

  新媒体时代的营销，需要让虚拟世界和商业世界融为一体，商家与用户的有效连接以及信息的实时传输和交互，无论是基于场景环境的购物渠道，还是基于用户生活圈的场景媒体等，通过人与商家，人与人，人与物的互动，缩短体验流程，提升交互效率。

  无论在什么时代，利用哪些平台，亦或者先进的营销理念，只要抓住营销的本质，以用户为中心，直击用户的痛点，就能为营销带来巨大的能量。

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