打造完美用户激励机制的四方面

分类：网络营销时间：2015-07-08 作者：

品牌如何才能让用户的价值得以体现？快商通认为要激励用户对产品进行评价，营造良好的产品氛围，能够激发用户本能的欲望以及渴望满足的心理是激励用户最佳效果。

  完美的用户激励手段是什么？这离不开满足用户核心需求或是让用户实现自身价值。微信无疑是移动互联网时代最成功的社交产品，甚至是最成功的产品。但不是每个产品都能像微信一样具备天时地利人和的条件，也不是每个产品经理都能像allan一样牛逼。积分、等级、勋章、财富值、特权这些手段有点像财政赤字，适当的财政赤字能促进经济发展的，但是不能瞎干。因为所有的产品好像都可以用的，但要考虑清楚要不要用、用什么手段、怎么用。

  严格来说，所有的社交产品都不应该有这类激励，对于社交产品来说，激励工具短期见效，但长期来看，很可能会破坏产品的生态。因为积分、等级以及排行榜会针对用户在产品中的操作和行为进行具象化、绝对化的评判，但是无法判断用户的行为动机，一旦用户的动机纯粹为了刷积分、集勋章、赚财富，后果就是微博。想用好激励手段其实说来也简单，那就是克制PM拔苗助长的内心，签到不是不可以做，积分等级也只是手段，但必须清楚的评估规则的漏洞，以及对产品的影响。

  对于工具产品，刨除社交类产品，电商和工具产品反而是天然适合积分等级的，因为产品就是要用户的高黏性，但是等级很少能够影响到产品的生态，因为没了社交，每个人的影响是独立的，而且产品也能给相应的特权。用的合适可以有条不紊的服务于产品，但是用的好，用的漂亮能够引爆你的产品!可以说产品达到了让用户使用的目的，围绕着核心功能，没有破坏用户的体验，让用户得到了想要的信息，捎带手还让用户离不开了。

  无声胜有声的激励，百度知道和知乎都是问答类的产品，可是为什么更多的用户就是愿意花上几个小时在知乎而不是百度回答一个问题呢?同样是助人为乐，同样是分享知识。简单来说，在知乎上答题，用户能够感觉到更有价值，更能让自己享受到分享的乐趣，这是一个产品对用户最大的激励：通过产品规则、社区氛围让用户感受到自己的存在感。

  我们总是希望让用户按照我们的设想去做，可是人总是那么的琢磨不透，最后偏个题，说个游戏的例子吧史玉柱总结做游戏八字方针：荣耀、目标、互动、惊喜，在说到目标的时候，举了一个例子：玩家学习游泳技能的例子。游泳，如果一上来就告诉他你可以游泳，他不会觉得有什么。如果一开始有一个任务总是需要到河对岸去做，总是需要跑大半个城去到河上的某座桥过去，十次八次之后，你告诉他，你可以学游泳，直接游过去，这个时候游泳技能就会变得对他非常地有价值。这个时候，你告诉他你要学会游泳，必须去完成一个有10个小任务的大任务，共需要两个小时，玩家也会很开心地去做了。游泳学会了之后，你在安排下个任务的时候，就要让他继续体验，要他继续到河对岸去做任务，把压力释放，体验到游泳这个技能的价值。

  让用户感受到产品的价值才能让用户对产品产生粘性，品牌适当的激励用户，引导更多的用户进行品牌传播，让品牌的价值扩大化。

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