浅析平台化外包服务如何侵蚀营销

分类：网络营销时间：2015-11-04 作者：

进入2015年，在互联网+趋势的推动下，国内的服务外包市场一片火热，并且在与互联网的交融下，线下的人力资源和服务资源被整合后通过互联网平台发布并与被服务对象连接，继而产生服务，这种互联网+形态下的外包服务展现出了极大的优势。其优势主要表现在以下三方面。

  1、优化资源配置加强社会协作。通过服务外包平台将全国各地的人力资源和服务资源进行整合，发包方再通过平台寻找理想的接包方将进一步促进产业之间、地区之间的资源优化配置。东部沿海地区的人力成本高，可以把部分服务委托给人力成本较低而同样拥有技术水平的中西部地区。快商通举个简单的例子：身在河南的生产企业可以把河北省的售后服务委托给当地的维修商，从而降低员工外派的人力成本。资源的优化配置将促进经济效率的进一步提高。

  2、解决信息不对称打通发包方接包方渠道。无论是以往手里捏着资源却找不到被服务对象;或者面对服务需求却缺乏服务资源的困境的服务外包企业，还是缺乏人力资源或者技术资源的却不知道哪里找服务提供商的服务需求企业，在互联网的作用下，信息不对称的局面已经被打破，他们之间接触的渠道大大增加。

  3、进一步促进传统企业转型促进产业革新。互联网+服务外包在优化资源配置的基础上极大的扩张了被服务方的拓展的可能性，特别是对传统企业和小微企业而言，通过互联网+服务外包，不仅能够补充其面临的技术短板和人力资源短板，同时通过服务外包平台以及其他IT外包业务，将促进其与互联网网的进一步融合，促进这些传统企业和小微企业的转型升级。

  在人力成本和国际竞争的内外压力之下，中国服务外包业融入互联网+的进程进一步加快。中国服务外包核心驱动力已由降低成本变为发包方与接包方共同合作、共同创造和共享价值;服务外包与制造业等传统产业，正不断深化、融合，部分制造企业，还把一些实力雄厚的部门转型为专业服务提供商，为传统企业的电子商务提供在线客服、在线下单、在线支付、物流配送专业服务，新的电商外包业态应运而生。

  未来服务外包的“平台化”将成为不断推动服务外包产业的发展创新，带动区域经济发展的新趋势，未来更多的服务外包平台或将涌入互联网+服务外包这片蓝海。

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