浅析让客户心甘情愿的营销沟通策略

分类：网络营销时间：2015-11-30 作者：

成功的营销，应该时刻随着消费人群的改变而改变，这点在互联网环境成长起来的90后身上得到了印证，传统的营销已经很难在自我意识鲜明的90后一代奏效，因此需要做出针对性的营销沟通策略。

  1、营销需触手可及。直接、感性、有趣与口语化是90后们喜欢的沟通方式。传统的品牌沟通往往习惯于超脱于日常生活，喜欢以符号化的方式为消费者呈现出品牌产品完美的一面。这种方式往往会让90后觉得无感，或者显得过于装逼。能不能和我们一起玩耍是与90后沟通的关键。同时，90后们是活在当下的一代，过于遥远、无法掌控或者暂时触不可及的东西不会得到90后的认同。传统品牌沟通方式中的各种梦想与远大人生规划对于90后并不适用，因为他们认为这不属于我目前的生活。因此，快商通认为品牌应该学会从90后的日常生活情境入手，让他们感觉到品牌可以为我当下的生活带来美好或者帮助我实现一个可触及的目标。

  2、有质感的体验。对于成长于中国经济与文化高速发展年代的90后，他们对生活品质有着更高的要求。从物质层面来看，90后更注重产品与在线客服服务的高品质与体验细节，对体验细节的把握是赢得他们的关键。一个注重体验的小品牌在营销传播过程中突出对细节与品质的专注往往比不注重细节的大品牌更有说服力。从情感层面看，90后们更加看重品牌与产品背后所承载的情感与文化意义。品牌在营销传播过程中更需要做更走心与更细腻的传播，通过讲故事的方式引起90后对品牌的情感共鸣。

  3、动人营销需走进90后圈子。在网络虚拟世界里长大的90后一代是害怕寂寞的一代，他们更渴望在圈子里寻找存在感与认同感。他们喜欢围绕自己的生活方式与兴趣建设自己的圈子，在圈子内找到归属感、尊重与成就感。品牌希望实现对90后的更为精准与打动人心的营销，首先要深入理解90后们的圈子，不能只停留在有个性等这些针对90后的表象描述。在此基础上，围绕不同的文化与生活方式，讲述品牌故事，展现品牌与他们共鸣的一面。

  4、营销既要有趣又要有深度。很多品牌想当然认为有趣、搞怪与耍酷就是90后营销的全部元素。显然这是一种偏见。在自由互联网文化环境下长大的接受过更多教育的90后们是更会独立思考的一代，只不过他们有着往往让别人看不懂的表达方式——是我没内涵，还是你不懂我？。在对90后群体营销沟通过程中，有趣并非全部，品牌更需要通过深度内容去刺激90后去思考与讨论，引发他们的共鸣。当然所谓的深度内容并不意味着要故作深沉，而是要借助于90后们的语言和符号进行表达。

  想要让营销取得成功，除了其聚焦于亚文化的鲜明定位与内容的新奇，提供有启示性的内容，引发年轻受众的思考与讨论更是其拥有大批拥趸的关键，拒绝平庸。

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