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如何在“在线客服”页面上嵌入快商通免费电话(商务通、53KF、乐语、talk99、Live800)?

分类:智慧免费电话 时间:2016-01-04 作者:


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第一部分:嵌入流程(以商务通为例)
 
 
第二部分:设置方向
设置一、对话窗口开场白设置
1) 效果图参考:
 
 
 
 
2) 设置流程
登录商务通后台 —— 系统设置 —— 参数设置  —— 对话 —— 对话窗口开场白设置 


 
嵌入免费电话代码参考(在原有代码最后边增加以下代码):
 
<A href="http://swt.liduvip.com/LR/freetel.aspx?siteid=KBJ31671888&oname=%e6%96%b9%e5%9f%b9%e5%b0%a4" target=_blank></A>
<FORM id=fcall2 method=post name=fcall2 action=http://tel.kuaishang.cn/calld.php target=aa2></FORM><A href="http://swt.liduvip.com/LR/freetel.aspx?siteid=KBJ31671888&oname=%e6%96%b9%e5%9f%b9%e5%b0%a4" target=_blank></A><A href="http://swt.liduvip.com/LR/freetel.aspx?siteid=KBJ31671888&oname=%e6%96%b9%e5%9f%b9%e5%b0%a4" target=_blank></A><A href="http://swt.liduvip.com/LR/freetel.aspx?siteid=KBJ31671888&oname=%e6%96%b9%e5%9f%b9%e5%b0%a4" target=_blank></A><STRONG><FONT color=#ff0000><A href="http://swt.liduvip.com/LR/freetel.aspx?siteid=KBJ31671888&oname=%e6%96%b9%e5%9f%b9%e5%b0%a4" target=_blank></A><FONT size=3>温馨提示:</FONT></FONT></STRONG><FONT size=3>如果打字不便,可拨打“<FONT color=blue><U><A href="http://tel.kuaishang.cn/call.php?sid=2014061358&did=1011623" target=_blank><STRONG>免费电话</STRONG></A></U></FONT>”与专家交流,输入号码后点击“免费通话”按钮,请耐心等候!<BR></FONT><A href="http://tel.kuaishang.cn/call.php?sid=2014061358&did=1011623" target=_blank></A>
<FORM id=fcall2 method=post name=fcall2 action=http://tel.kuaishang.cn/calld.php target=aa2>
<TABLE>
<TBODY>
<TR>
<TD><INPUT id=call_fromurl2 type=hidden name=fromurl> <INPUT value=2014061358 type=hidden name=sid> <INPUT value=1011622 type=hidden name=did><INPUT onblur="if(this.value==''){this.value='请在这里输入您的电话号码';}else{}" style="LINE-HEIGHT: 24px; WIDTH: 170px; HEIGHT: 24px" onkeydown=if(event.stopPropagation){event.stopPropagation();}else{event.cancelBubble=true;} id=tel2 onfocus="if(this.value=='请在这里输入您的电话号码'){this.value='';}else{}" value=请在这里输入您的电话号码 name=tel autocomplete="off" onmouseover="this.focus();if(typeof checkKsPoshytip != 'function'){window.showKsTelTips=this;var f = document.createElement('script');f.setAttribute('type','text/javascript');f.setAttribute('src','http://tel.kuaishang.cn/js/tip.js');document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(f);}else{checkKsPoshytip(this)}" onmouseout="if(window.showKsTelTips)showKsTelTips=null;"></TD>
<TD><INPUT src="http://www.kuaishang.cn/cusimg/2221.gif" type=image name=Submit></TD></TR></TBODY></TABLE></FORM><IFRAME id=aa2 height=0 frameBorder=0 width=0 name=aa2></IFRAME>
 
特别注意:记得改1)sid  2)did
 
 
 
设置二、免费电话参数设置
1) 效果图参考:
 
 
 
2) 设置流程:
登录商务通后台 —— 系统设置 —— 参数设置 —— 对话 —— 免费电话参数设置 
                         

 
设置三、对话窗口嵌入脚本
1) 效果图参考:
 
 
2) 设置流程:
登录商务通后台 —— 系统设置 —— 参数设置 —— 对话 —— 在对话网页里嵌入脚本 

 
第一步:免费电话代码获取流程:免费电话总后台—网络营销电话—设置类—生成代码
 
 
 
第二步:免费电话代码模板参考
<script src="http://tel.kuaishang.cn/getcode1.php?sid=2014061358&did=1011622&from=&par=1&picid=52&pos=left&lrmargin=12&topmargin=360&t=1&pppp="></script><div style="display:none;"><a href="http://www.kuaishang.cn" title="免费电话">免费电话</a></div>
 
 
第三步:特别注意,记得修改sid  did    
 
 
 
设置四、迷你对话窗口开场白设置
1) 效果图参考:
 
 
2) 设置流程:
登录商务通后台 —— 系统设置 —— 参数设置 —— 对话 —— 迷你对话窗口开场白设置 
                          
 

嵌入免费电话代码参考(在原有代码最后边增加以下代码):

<FORM id=fcall2 method=post name=fcall2 action=http://tel.kuaishang.cn/calld.php target=aa2 onsubmit="var ref='';if(document.referrer.length>0){ref=document.referrer}try{if(ref.length==0&&opener.location.href.length>0){ref=opener.location.href}}catch(e){ref=window.location.href}document.getElementById('call_fromurl2').value=ref;">
<span style="color: #06F; font-weight:bold;"><span style="color:#F00">温馨提示:</span>如果打字不便可在下方输入电话,直接咨询专家。</span>
<TABLE style="width:100%;">
<TBODY>
<TR>
<TD><INPUT id=call_fromurl2 type=hidden name=fromurl> <INPUT value=2010091622 type=hidden name=sid> <INPUT value=566 type=hidden name=did><INPUT style="LINE-HEIGHT: 24px; WIDTH: 100%; HEIGHT: 24px; border:1px #999 solid;" onkeydown=if(event.stopPropagation){event.stopPropagation();}else{event.cancelBubble=true;} id=tel2 type=text name=tel autocomplete="off" value="请在这里输入您的电话号码" onfocus="if(this.value=='请在这里输入您的电话号码'){this.value='';}else{}" onblur="if(this.value==''){this.value='请在这里输入您的电话号码';}else{}" ontouchstart="this.focus();" onclick="this.focus();"/></TD>
<TD width="120"><INPUT src="http://tel.kuaishang.cn/images/callbt.gif" type=image name=Submit ontouchstart="this.form.submit()"></TD></TR></TBODY></TABLE><span style="color: #F00">本次对话已全程加密,且严格遵循患者隐私保护条例,请您放心咨询。</span></FORM><IFRAME id=aa2 height=0 frameBorder=0 width=0 name=aa2></IFRAME>

特别注意:记得改1)sid  2)did



设置五、自动答复
1) 效果图参考:
 
 
2) 设置流程:
登录商务通后台 —— 系统设置 —— 参数设置 —— 对话 —— 自动答复 —— 客人请求超时
  

嵌入免费电话代码参考(在原有代码最后边增加以下代码):
 
<FONT size=2>客服人员马上会接待您的对话,请稍候 <BR>如果您不想等待,请在下方拨打</FONT><STRONG><FONT color=#0000ff size=2>免费电话<BR></FONT></STRONG><A href="http://tel.kuaishang.cn/call.php?sid=2014061358&did=1011623" target=_blank></A>
<FORM id=fcall2 method=post name=fcall2 action=http://tel.kuaishang.cn/calld.php target=aa2>
<TABLE>
<TBODY>
<TR>
<TD><INPUT id=call_fromurl2 value=file:///D:/Program%20Files%20(x86)/KuaishangSoft/OnlineCustomerService/plugins/htmlEdit.html type=hidden name=fromurl> <INPUT value=2014061358 type=hidden name=sid> <INPUT value=1011622 type=hidden name=did><INPUT onblur="if(this.value==''){this.value='请在这里输入您的电话号码';}else{}" style="LINE-HEIGHT: 24px; WIDTH: 170px; HEIGHT: 24px" onkeydown=if(event.stopPropagation){event.stopPropagation();}else{event.cancelBubble=true;} id=tel2 onfocus="if(this.value=='请在这里输入您的电话号码'){this.value='';}else{}" onmouseover=checkKsPoshytip(this) title="" onmouseout=if(window.showKsTelTips)showKsTelTips=null; value=请在这里输入您的电话号码 name=tel autocomplete="off" jQuery1450446183346="1"></TD>
<TD><INPUT src="http://www.kuaishang.cn/cusimg/2221.gif" type=image name=Submit></TD></TR></TBODY></TABLE></FORM><IFRAME id=aa2 height=0 frameBorder=0 width=0 name=aa2></IFRAME>
 
特别注意:记得改1)sid  2)did
 
 
设置六、手机对话窗口设置
1) 效果图参考:

 
2) 设置流程:
登录商务通后台 —— 系统设置 —— 参数设置 —— 手机 —— 开场白设置 
 
 
嵌入免费电话代码参考(在原有代码最后边增加以下代码):

<FORM id=fcall2 method=post name=fcall2 action=http://tel.kuaishang.cn/calld.php target=aa2 onsubmit="var ref='';if(document.referrer.length>0){ref=document.referrer}try{if(ref.length==0&&opener.location.href.length>0){ref=opener.location.href}}catch(e){ref=window.location.href}document.getElementById('call_fromurl2').value=ref;">
<span style="color: #06F; font-weight:bold;"><span style="color:#F00">温馨提示:</span>如果打字不便可在下方输入电话,直接咨询专家。</span>
<TABLE style="width:100%;">
<TBODY>
<TR>
<TD><INPUT id=call_fromurl2 type=hidden name=fromurl> <INPUT value=2011291153 type=hidden name=sid> <INPUT value=1008961 type=hidden name=did><INPUT style="LINE-HEIGHT: 24px; WIDTH: 100%; HEIGHT: 24px; border:1px #999 solid;" onkeydown=if(event.stopPropagation){event.stopPropagation();}else{event.cancelBubble=true;} id=tel2 type=text name=tel autocomplete="off" value="请在这里输入您的电话号码" onfocus="if(this.value=='请在这里输入您的电话号码'){this.value='';}else{}" onblur="if(this.value==''){this.value='请在这里输入您的电话号码';}else{}" ontouchstart="this.focus();" onclick="this.focus();"/></TD>
<TD width="120"><INPUT src="http://tel.kuaishang.cn/images/callbt.gif" type=image name=Submit ontouchstart="this.form.submit()"></TD></TR></TBODY></TABLE><span style="color: #F00">本次对话已全程加密,且严格遵循患者隐私保护条例,请您放心咨询。</span></FORM><IFRAME id=aa2 height=0 frameBorder=0 width=0 name=aa2></IFRAME>
 
 
特别注意:记得改1)sid  2)did
 
 
 
设置七、PC邀请框、手机邀请框设置
1) PC效果图参考:
                
 
 
     
 
 
2) 手机效果图参考:

 
                        
 
3) 设置流程:
嵌入方法与“对话窗口开场白设置”一致,若有疑问欢迎咨询快商通客服 电话:400-027-0592  售后QQ:800054885 
 

第三部分:常见问题
1、如何修改“免费电话”图标?
效果参考图:
 
 
设置流程:
只需将以下链接地址更换为您想要的图标即可。
http://tel.kuaishang.cn/images/callbt.gif
 
 
 
2、拨打免费电话为何商务通聊天界面会被替换?
特别说明:以下问题需要由快商通客服协助处理,客服电话:400-027-0592  售后QQ:800054885 为您处理!
原因一:
 
 
只需将“自定义通话界面跳转快商通界面”的功能“关闭”即可(操作流程:进入免费电话总后台设置)。
 
 
原因二:
免费电话代码错了,请改为客户自己的免费电话代码即可(务必修改sid  did)。
 
原因三:
免费电话过期了,也会造成此种情况的发生。
 
 
原因四:
   若以上都不能解决,请找免费电话技术支持协助处理。
 
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