点击客服端没有反应,怎么解决?

分类：智慧在线客服时间：2016-01-05 作者：

答：原因有两种：
第一种：可能有两种OnlineCS.exe的进程，如果有，强制结束，然后再启动快商通(如图)

    第二种：1）可能是您快商通程序里的文件被破坏，
        2）请您把软件卸载掉，重新安装（先在开始-程序-快商通-卸载“快商通网络营销应用系统”，
           然后在【我的文档】—KuaiShangData文件夹删除掉）。
        3）点击“快商通网络营销应用系统”图标，右击【属性】—【查找目标】—把快商通的安装目录删除，详见下图：

第三种：卸载客服端，重新安装。

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