网站在线客服：企业进行网络营销活动的基础

分类：网络营销时间：2016-01-26 作者：

随着网络技术及应用的发展，互联网已逐渐成为自成一体的营销平台，因此不少企业选择建设网站来进行网络营销活动，而做好网络营销的基础是什么？那就是在线客服。

企业为什么必须做好网站在线客服呢？在线客服系统能为企业互联网营销解决一站式在线客服营销整合营销资源。许多企业通过在线客服系统实现了网络营销活动，其中国内最大的互联网家装企业—美家帮选择了快商通在线客服。
快商通在线客服主要有以下功能：
1、实时监控，不遗落任何信息
它可以像监控器一样对网站的访客进行实时监控，知道访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面，广告投放一目了然。同时可对正在访问网站的访客发起对话，化被动为主动，让您的网址开口说话。
2、独家支持四大版本
出差在外地？客服休假？全球独家支持iPhone、iPad、Android版及PC版，为您搭建更广阔的沟通平台。
3、机器人托管
客服人员不在线或者忙碌时，机器人可进行全自动托管，机器人服务可以24小时服务于每一位客户。
4、营销分析与诊断
获得了多少流量与咨询量？获取多少名哦？成交了多少个客户？哪个关键词推广效果好？……一切关于网络推广的数据，营销效果分析与诊断为您提供。
5、高效的咨询转化率
应用快商通智慧在线客服系统，可以大幅提升网站流量的咨询转化率，为企业客户节省推广投入。
快商通认为，企业想要通过网络营销来提升营业额的话，必须重视在线客服，因为在线客服是网络营销的基础，一定要先做好基础，才能建好大厦。

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