人工智能浪潮下，机器人的发展趋势

分类：网络营销时间：2016-06-07 作者：

在这个人工智能的背景下，机器人已走进产业时代“中国目前有超过40多个机器人产业园区、上千家机器人相关企业。”如今，机器人已从实验阶段走进了产业时代，以快商通为例，快商通也是国内研究机器人技术的企业之一。随着技术的不断成熟，快商通机器人与智能装备科技联盟的科研方向开始瞄准应用领域，该联盟围绕工业机器人、服务机器人、医疗机器人等方面尝试实现机件产业化。

　　人工智能将迎来大爆发“我们不能仍按前面几十年机器人发展的经验走下去，因为环境变了。”中国工程院常务副院长、著名的计算机智能CAD专家潘云鹤院士说，和前一轮的人工智能作比较，当下的发展环境是从企业开始，潘云鹤院士透露，中国工程院在研究的“智能城市”“大数据”“智能制造”和“知识中心”等项目，已感到人工智能的重要性。现在全国有409个城市建设“智慧城市”，如果仍采用传统数据库的方法打造“智慧城市”，那必然是低水平的。
　　有预测，这一次的人工智能热会有大变化。这主要是四方面的原因：一、人类的信息环境与设施发生了大改变；二、社会对人工智能的需求大爆发；三、人工智能目标和理念有了大改变；四、人工智能的数据及由它带来的方法、技术有很大的改变。他表示，这四种结合在一起，将促进人工智能的重大提升。
　　乘无人驾驶汽车不再是梦“从市场应用角度来说，研发的人工智能需要一个卖点，我觉得汽车是一个很好的选题。”中国指挥和控制学会名誉理事长李德毅介绍，汽车，这个曾被称为“改变了世界”的机器，目前正在被人工智能所改变。
2012年，李德毅团队就做了18次北京到天津无人驾驶汽车的试验。“当然，做的不是私家车无人驾驶，而是厂区通勤、园区观光、快速公交、智能房车等大型车辆。” 李德毅介绍，目前，他们的“驾驶脑”人工智能设备完全能胜任司机职位。
快商通的智能机器人应用在客服工作中有着显而易见的优势。一是提高用户感知，为企业在线客服、新媒体客服等提供统一智能的自助服务支撑，减少了用户问题得到解决的难度和复杂度；二是提升服务效率，缩短咨询处理时限，分流传统人工客服压力，节省服务成本（据统计：智能机器人投入是人工座席成本的10%）；三是收集用户诉求和行为数据，支撑产品迭代优化。
　　除了以上三项基础技能外，快商通智能客服机器人还具备语义分析、自主学习等功能。智能客服机器人通过精准的语义分析、自主学习能力、节省人工训练成本、快速准确识别用户意图、自组答案并预回答，大幅提升客服工作效率。
在人工智能的竞争发展中，智能机器人是已经成为各个公司的核心竞争力，谁在智能化的道路上走得更快点，那么谁就能够在市场上占得主动权。

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