如何运用好关联销售降低店铺的跳失率

分类：网络营销时间：2016-07-05 作者：

在互联网的时代下，淘宝电商越来越兴盛，但是随着从事电商的人越来越多，竞争也是变得越来越大。那么，如何才能够让自己的商品买的越好呢？快商通认为关联销售很重要，如果关联销售使用的恰当，那么店铺的宝贝是可以得到有效推广和销售的，今天快商通就和大家讲讲如何运用好关联销售，降低店铺的跳失率，提高转化率!

  一、关联销售的作用
  1、降低跳失率
  跳失率一直备受卖家的关注，这对店铺的整体搜索有比较大的影响，关联销售就能很好的降低跳失率，逛淘宝就是一个挑选的过程，让用户通过关联销售在自己的店铺里跳转，大大减小了跳失率。
  2、提高转化率
  如果关联销售做的好，用户可能没看上你这件商品，但看上了你另外的一件商品，流量价值得到了最充分的体现，在店铺消费总比去竞争对手家消费的好。
  3、提高客单价
  客单价这个指标已经越来越需要卖家去重视了。今年，京东、苏宁易购、唯品会等等电商，对阿里的冲击还是比较大的，在流量已经到达一个瓶颈，甚至开始出现下降趋势的情况下，为了追求业绩的进一步提升，客单价就变成了一个关键指标，也就是说尽可能的提高流量价值!
  二、关联销售应该怎么玩?
  1、关联的商品的特征
  关联商品是有要求的，不能任由自己随意搭配。着陆页的宝贝如果是50块钱左右一件的T恤，那么你如果去关联300块钱以上的宝贝，这样的作用就不会很大。因为50块钱的买家跟300块钱的买家，他们的购买需求是不同的。很多店铺都犯了这个错误，他们觉得低价商品把流量引进来，然后通过关联销售高价商品，这样能获得更大的利润，但是往往买家不会买你的账。
  还有就是要看位置，如果是在详情页的前面，买家进来了，喜欢的就是这种风格，所以尽可能的关联一些相似的风格，差不多的风格，但是细节上一定要有区别，这样就会让用户有挑的余地!
就比如说，一个买牛仔裤的，他喜欢的都是那种磨旧的、破洞的牛仔裤，如果你关联一个非常正统的牛仔裤可就不合适了!
  但是当用户把整个详情页都浏览完了，这时候如果他还想看看别的商品的话，做关联就最好关联一些风格相差比较大的款式，因为也许用户觉得这种风格不适合了呢。淘宝卖家需要学习的东西还有很多，比如说消费者的心理学就很重要。
  2、关于关联的方式
  对于关联销售，一般的方式，大家都是选一些商品，直接摆在详情页上。这种我们可以简单的称之为陈列式关联销售!这种方式很适合服饰、饰品、鞋、包等类目，这样可以给用户带来一种视觉上的冲击，这种视觉上的冲击对于提高转化等等都是有帮助的。
  3、带入式关联
  买家肯定是在有需求的时候才想着去购物，这种需求肯定是要有一定的驱动力去驱动，我们会发现这种驱动力实际上只有两种：内在驱动力和外在驱动力。外在驱动力一般都是大促等活动，比如双十一!而内在驱动力都是因为消费者的本质需要，而这种需要往往会建立在一定的场景下。
  如果你把前面做好了，顾客纷纷上门的时候，你接下来的考虑就应该是接待问题了，请客服又觉得成本高，而且不是每时每刻都怎么忙，想要节省成本又想服务顾客那要怎么办呢？建议你可以使用电商客服软件，它可以帮助快速提高接待质量，为你降低服务成本，有利提升顾客的满意度。

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