把握用户的需求，让你的产品不再陨落

分类：网络营销时间：2016-11-16 作者：

每天有无数的产品诞生，也有无数的产品陨落，很多时候回谈到一个原因，没有把握用户需求。用户的需求一直是经济发展的源动力，比如做一款在线客服软件的产品，对于做产品的人来说，分析用户的需求是所有布线最重要的一环，用户需求分析不好直接导致后面99%的努力将付之东流，选择永远胜过于努力。那么，各种各样的需求，如何去提炼呢？如何去分析用户的需求呢？

  一、抓痛点（只要有痛点迫切需求的地方，就有商业模式的存在）
所谓的用户的痛点就是在生活中的困扰和不方便造成极其强烈的需求，迫切希望能有什么办法来解决这个问题。
  比如我们肚子饿了要吃饭，下雨了要雨伞、雨具，早上起床的时候需要刷牙，洗脸，需要用到毛巾、牙膏、牙刷等等，这些都是用户在日常生活中的需求，这些也被称为硬性需求。
用户的需求痛点也分大小的，如大的痛点，必然是内心深处想迫切需求解决的，生活中某方面的不方便，如坐公交车十分的麻烦，开  小汽车出门到处都是堵车的景象等等，这些都是非常大的痛点，确实渴望得到解决。
  二、满足需求
  通过分析用户的痛点，就会知道用户最最想要解决什么问题，只要沿着这条线去解决用户的问题就可以，这就是商业的本质，也是我们做任何产品的本质。
满足了用户，用户就会绕绕的围绕在你的周围。当然满足需求也是分身体上的满足和精神上的满足。不同的用户需求也必然会有不同的解决方案存在。
  三、衍生服务分析
  大多的用户需求是硬性需求，但也有的时候也有很多隐形需求的存在，如我买了一台电脑之后，要让电脑能正常工作，我还需要一个音响，一个鼠标，一个键盘，再衍生一点，我还需要一个擦显示屏的布和洗液晶屏的清洁液，这些都是有需求的。
  根据一条产品主线，只要慢慢的往下面深挖下去，就又能发现更多更多用户的需求，只要你会分析还能从不同的副产品线在衍生开去，又是新一轮的需求被发现。
  最后，快商通想说的是，一名出色的产品人员一定是通“人性”的，能够很好的拿捏“用户需求”。我们在分析需求时，不能以偏概全，一厢情愿，必须跳出自己的圈子，去目标客户群那里，跟大量的人接触，跟他们聊产品。让他们来评价产品，这样得到的产品需求，才能够真正的反映绝大部分用户的需求。

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