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如何提升企业网站的用户体验?

分类:网络营销 时间:2014-04-07 作者:


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   说到网站用户体验优化就是把你的网站针对于用户的体验来进行优化,面对用户层面的网站内容性优化,本着为访客服务的原则,改善网站功能,操作,视觉等网站要素,从而获得访客的青睐.通过优化来提高流量转换率。如何才能够提升网站微调的效果,增加网站用户的粘性,提升网站的利润水平呢?快商通对此从下面三个方面来着手解决。

 

第一,分析用户在网站上的停留时间和跳出率,这是流量分析的重头戏,当用户在网站上停留的时间短,跳出率也高时。在分析流量跳出率和时间方面要根据不同类型的网站进行区别对待,对于某些资讯类网站来说,网站停留时间越长越好。但是对于某些在线客服网站来说,停留时间并不是唯一衡量的指标,还要关注跳出率,因为这类网站更为关注网站的成交量。但是无论哪一种形式的网站,只要跳出率和停留时间都不理想时,就要认真分析网站网站那些地方影响了用户体验,造成用户的流出。

 

第二,当用户在网站上停留的时间长,但跳出率高时,这说明网站对于用户有一定的吸引力,当然也不排除用户发现网站的功能太过于繁琐,经过很多时间的操作终于找到了相关的内容,但是却发现这些内容和自己的需要具有明显的差别,也就是所谓的标题党吸引了不少的流量进入,然后这些用户在网站上为了深入了解内容而在网站上找来找去,最终却发现内容和自己的需要存在差距愤怒离开。因此对于这种流量类型,可以采用提升网站内容质量,降低网站使用难度,来提升对用户的吸引力,当然还可以增加一定的互动性,来提升用户和网站的互动,让用户在停留更长的时间之后,能够增加对网站的信任感,从而提升这些用户的粘性。

 

  第三.就是网站流量的跳出率低,同时停留的时间也长,这显然是一种理想的情况,但是这并不表明网站就没有需要进一步改进和微调的地方,比如对于免费电话网站来说,跳出率低,停留时间长之外还要注意一点是否有成交量。就算是普通的资讯类网站,同样还要关注网站的互动能力是否足够维持网站未来的发展,网站现在的竞争情况怎样,这样的良好状态能否继续维持,怎样来保持这样的优势,这些都需要通过通过网站微调来实现,比如引入新的互动功能,优化网站内容和功能等等。

 

    综上所述,快商认为用户只有对网站足够信任才会再次点击进入,只要用户能重复的访问网站的内容,网站想要留住用户,必须要提高网站的用户体验,提高用户对网站的信任度才行。

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