在线客服,免费电话,网络营销电话,手机在线客服,微客服

咨询热线:0592-5373098 

微博营销之用户关系维系

分类:网络营销 时间:2014-04-23 作者:


QQ空间 新浪微博 腾讯微博 更多



在注意力经济时代,谁能吸引消费者更多的关注、洞悉消费者更隐蔽的需求,谁就能在市场上立于不败之地。以微博为代表的社会化媒体的兴起,让消费者相互影响的能力不断增强,营销和品牌的信息传递正在从传统渠道转向以内容为主的微博等自媒体传播。随着大众关注度和喜爱度的不断提高,微博及其营销价值前所未有地受到了重视。一个好的微博,可以说是一个口碑品牌的建立,也是网络营销一个跨越性的运营模式。

 

做微博营销是口碑很重要,前期我们要添加客户群体,这就要求我们要识别自己的潜在用户,不要为了获取微博粉丝而采用“购买”的形式,这样的粉丝多为僵尸粉,不但让你花费了资金还打不到宣传效果,两者具损。

 

微博进行企业推广营销要针对用户来说,这也就要求我们要明白自己的用户群体。不论是客户关系管理还是储蓄资源管理,我们都要明白。根据产品本身的特性和用户的需求进行微博推广。前期通过在线客服系统交流将用户价值区分开来,针对那些愿意与我们交流,会分享我们微博产品的用户进行针对性维护推广,这部分用户多是我们的企业营销的源头,同时也是很好的宣传载体,是微博营销成功建立口碑品牌的关键。

 

像网站优化的受众一样,只不过在微博中,我们将其称之为粉丝。如果你没有很好的来维系这些粉丝,那么他们就不会关注的品牌,也就是说后期你将会流失这部分粉丝。这是一个很利于微博推广的现象。所以即便是成功成为企业微博的粉丝,也要了解粉丝的需求,发布一些他们感兴趣的内容,发布一些活动与其互动,让粉丝知道其实也在关注他们,这样才能够让企业与粉丝之间关系的维系,让其冲好奇的关注者变为企业品牌忠实的用户者。这是微博营销企业品牌打造的又一成功点。

 

对于很多微博控来说,微博已经成为生活中不可分割的一部分。快商通也是一样,一旦身边发生了什么事情,第一件事就是拿出手机发布微博告诉大家。这其实就是一种维系粉丝的方式,用在企业微博依然如此。促进用户与企业之间的关系,从大面上讲就是要维系原来的客户,开发新的客户;从小角度上来看就是不断增加用户与品牌的关系,让它成为用户不可分开的一部分,时时关注其动态,就如MH370一样,可以牵动用户的心。及时回复微博中用户疑问,设立一定的奖励机制也是很好的维系用户的方式,而且还能大范围的吸引新用户。

 

  微博营销虽然属于网络营销中的一种,但是它却为社会化媒体,很多轰动一时的新闻都源自于它。做好微博营销,不仅仅是发布在微博上的内容、与粉丝之间的互动、组织的活动等等,要从各个方面来诠释企业品牌。快商认为任何活动策划和实施之前都要确定一个明确的活动目标,来指导后续的活动计划,包括目标人群的锁定、活动细则的确定、活动海报的设计、活动文案的撰写、以及前期和后期的活动宣传及总结等。

 

返回列表>>

上一篇:怎么让软文营销更有杀伤力?

下一篇:微信订阅号增加精准粉丝16技巧


相关新闻

古有王婆卖瓜,今有在线客服

广告使访客停下,在线客服把访客留下

免费电话离我们有多远

企业营销百密而无一疏,为您解密快商通在线客服

客服一对一服务
30万成功案例
CCTV央视特别报道
国家高新技术企业
全国统一咨询热线:0592-5373098