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企业官方微博该如何运营？

分类：网络营销时间：2014-05-07 作者：

如今微博已经越来越火爆，微博运营一直以来也是大家最为关注的话题之一。那么企业官方微博该如何运营呢？下面就由快商通为大家分析下：

一、你的公司所做产品是否适合微博营销。

这里产品可以分为三类。

第一类你的产品是与大众生活息息相关的，那么微博非常适合你的产品的展示，营销，客服，用户交流的平台，如果你做的好，你将用最少的成本将你的产品推向数以亿计的用户，成为大家生活中的热门话题。

第二类，你的产品面向的目标用户是部分小众人群，这时，那么你进入微博首先要做的就是找到你的目标粉丝圈，物以类聚人以群分，产品信息也只有投放到一个需要他的社交圈才能体现出价值，找到这个圈子后，你就可以做你的微博营销与第一类雷同。

第三类，你的产品保密性很强，需要精确找到目标人群，但这样的群体经常不要传播太大，这个时候你就不太适合微博营销了，因为微博不可控的。例如我的一个朋友做的一款游戏应用只想让部分人玩，能收费，能赚个小钱就可以了，因为他的那款游戏可以用很小成本复制，只要被一些公司企业看到了产品就会很快做出来，所以是一款竞争很激励的产品。这样的产品是不希望被懂行的人偷窥的。

二、微博运营最重要的是什么。

真诚用心维护用户，这里的真诚是指多关心用户的微博，看他每天发了什么，有什么问题，多慰问，多关心，同时与用户交流要真诚说实话，接地气的聊天，避免虚伪。用心是说要及时回复，例如：用户的每一个@,我们都要尽量转发，如果没有，也要回复评论，还有用户的给你的评论你也要评论，哪怕一个笑脸也可以。

对于私信，我们更要认真对待，欢迎大家给你推荐的好的活动与内容包括投诉等，要承诺有时间会积极参与，希望用户一如既往的支持。还有一点最重要的是，要热爱，可以花个3个多月的时间泡在微博上，观察同行业的微博，与他们互动，看他们发微博的内容与规律。多做，多总结，只有热爱才有可能做好微博营销，因为你是用心去体会用户的心里的。如果你吸引的粉丝越来越多了说明入门了，这样也方便企业在网络营销活动的开展。

然后我们再来说下内容，如果作为一个企业帐号，一直谈自己的产品或企业内部活动，就算你的产品再好，也会给用户带来审美疲劳、所以可以从多方面来谈行业的知识。

另外我说下具体细节做法，作为官微，一般会关注以下几点：

1.同行业的优秀企业帐号（同行的竞争对手），关注行业动态，学习他们的发微博内容的经验，如果你的公司产品是很独特，目前市场没有的，你可以多学习研究，总结不同企业微博的运营之道，学习它的运营思维。

2.行业媒体和大众传媒，获取资讯，并尝试互动。这里我可以提醒一些这些媒体的粉丝多能找到目标用户，可以利用在线客服之类的系统产生互动，更好的和用户交流。

3. 微博上的同行业的名人，例如：热点人物和意见领袖，微博的热点常常出现在这些人身上，能不能接力用力的营销就看那运营人员的水平了。

快商认为企业微博不仅可以关注一些几千万的热点人物，同时还可以多关注那些转发比较高的真实粉丝，他们一般有自己的真实的朋友圈，这样的粉丝圈的推荐是很有话语圈与影响力。

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