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网络营销中的心理学应用

分类：网络营销时间：2014-08-28 作者：

我们做网络营销的，最主要的就是让客户购买我们的产品或服务，让客户心甘情愿地下单，既然如此我们就必须知道客户在想什么才能准确把握客户所需要的，但是这又需要我们怎么做呢？下面快商通从几个日常我们所熟知的心理效应来教大家如何在营销中应用吧。
　　
一、马太效应
　　
  马太效应，是指强者越强，弱者越弱的现象。
　　
  说简单点，可以这样理解：越是有钱有名的人，越容易获得更多的资源，从而越强大;而越是籍籍无名的人，其能获得的资源是少之又少，恶性循环，不断走下坡路。因为人从保护自己利益的角度出发的话，大家都愿意锦上添花，而不愿意雪中送炭。
　　
  要想别人雪中送炭，除非你能给人非常大的潜力的感觉，你是绝对的潜力股。
　　
  那么，马太效应怎么利用呢?
　　
  如果是开淘宝的话，那么就狠命的刷销量、好评。刷到很高的时候，淘宝愿意免费给你流量，买家看到你那庞大的销量会无条件信任，直接下单购买，实现良性循环，强者愈强。
　　
  不管是在哪个平台卖，都需要整出一个热卖、供不应求、你最大的火热氛围。
　　
二、从众效应
　　
  1、当大多数人做出了同一决定的时候，我们的判断能力就会急剧下降，怀疑自己是否正确，最后的结果是跟着大众一起走，他们买什么我们就买什么，吃亏也是大家一起吃亏。
　　
  那些特立独行，不从众的，大多被当成SB。
　　
  2、当我们对一件产品了解不够的时候，就会参考别人的决定，当很多人都做出这一决定的时候，我们就会认为这个决定是正确的。
　　
  怎么利用从众效应?
　　
  这个用微信营销来说明，当我们有很多微信粉丝的时候，不需要直接向他们推销产品，只需做好一点：每天晒单。今天谁谁谁买了，发聊天截图，使用产品的照片;明天又直播昨天卖出了多少件，晒一大堆包裹;后天，一个顾客直接下单就买了……
　　
  每天晒单，比每天发产品图片、产品介绍有效多了。即使是对我们毫无了解的人，看到每天这么多人买，也会非常好奇过来看看、问问。
　　
  一定要让别人知道，产品每天都有很多人买(是真买)，大家的选择是不会错的。
　　
  三、影响力的作用
　　
  人很容易迷信专家、名人、权威，因为他们有非常大的影响力。
　　
  那么，我们的产品最好找他们说上几句话，给点评价，背背书，或引用他们的言论观点;不肯说，也无妨，把产品送给他或花钱请他，拍个他使用的照片，以后广告这样打：知名媒体人士xxx在用我们的产品;当然，很多名人我们是无法接触到的，怎么利用他们的影响力呢?答案是做明星同款，看哪个明星穿什么用什么，马上去OEM几款，卖“明星同款”，淘宝上的明星同款就是这样来的。
　　
四、稀缺法则
　　
  物以稀为贵，如果我们产品很稀缺，需要又很大的话，那么就可以借机抬价，即使抬价也会引来哄抢。
　　
  嗯，使用的话，就打造出一种货源有限的感觉吧，或者制定限地域(平台)，限时间购买的规则。
　　
  例如，只在微信朋友圈里面卖，其他地方没有;只限今天，明天没有;本次到货XXX件，先到先得。等等，都是打造一种稀奇效果的方法。
　　
五、首因效应
　　
  首因效应是指：当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。
　　
  什么意思呢?就是说，要给人很好的第一印象，第一印象的影响力很深远。比如，看到一个打扮得体的姑娘(初次见面)，就会在脑子里面留下一个印象，第二次再见她，即使是灰头土脸，也不会觉得她形象差，只会觉得是她“真性情”素面朝天。
　　
  注意啦，我们出门，也要打扮得体些，给人一个好的印象，即使以后打扮得像个土包子，也不会被嘲笑。
　　
  放到产品上面来，就是要做好包装，给人非常贵重、非常用心、非常认真的感觉，那么以后的二次销售，就不成问题了，顾客还会给我们介绍更多的客户。就如同快商通在线客服一样，我们在服务客户上可以说是同行业中最好的了，所以常有客户赞赏我们。当他们需要在线客服系统或相关服务时，第一时间就会想到我们。
　　
六、一致性原则
　　
  一致性原则：亦称一贯性原则，属财务会计原则之一，指各个会计期间所用的会计方法和程序应当相同，不得随意变更。
　　
  也就是说，我们前前后后都是一样的，坚持一样的宗旨，一样的态度，不变来变去，要给人非常靠谱的感觉，塑造信任，给人信心。
　　
  大家都不喜欢善变的人，所以，做什么都好，长久些，不要变来变去。

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