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在线客服，让网站赢在起跑线上

分类：网络营销时间：2015-01-27 作者：

当下在互联网时代的催化下，建设企业网站成为企业未来发展的趋势，促使企业网站竞争愈发激烈，力求争取更广阔的市场，达成更大化的营销目标。

  然而仅仅是依靠网站还是达不到效果的，必须让企业的网站建设后能够解决用户的诉求。这时网站在线客服系统的利用毫无疑问是最有效的，通过在线客服针对性的回答每位用户的疑问，解决用户的诉求，最大化的挖掘潜在用户，最终达成营销。

  现如今随着网站在线客服的利用率越来越高，对于在线客服的开发程度越来越成熟，不再局限于为网站提供自动弹出对话框，让客服与用户直接交流；还能自动将访客的访问轨迹、来源、访客的浏览信息都自动记录下来，更直接快速的了解访客的需求，加深对潜在客户的了解，然后主动邀请访客进行沟通，家主动权掌握在自己手中，进一步促成营销成功。

  随着手机在线客服、微客服与网站在线客服的完美搭配，让企业手机网站一样拥有在线客服强大的功能，能够满足PC端、移动端不同用户的需求。无孔不入的在线客服让您的网站访客无处可藏，这无疑对企业网站的发展起到了举足轻重的作用，让企业网站在竞争过程中赢在起跑线上。

  当然仅仅依靠在线客服软件并不是企业网站成功的唯一途径，企业网站的成功还取决于其他的因素，例如利用网站免费电话方便客户的咨询的同时降低客户的成本；CRM客户管理系统帮助企业网站对客户资源进行系统化的管理，提高企业网站人员的办公效率。通过这些应用将企业网站内外武装起来，让企业网站赢在起跑线上。

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