三步骤解决运营绩效，走向人生巅峰
分类：网络营销 时间：2015-03-14 作者：
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运营绩效的提高一直都是摆在运营者面前的头号难题，当运营人辛辛苦苦将网站的运营拖入正轨，解决了网站运营的生存问题后，又该如何解决运营的绩效呢？我们可以通过以下三方面找到正确的方向。
1.在运营的摸索阶段要拥有明确的目标
很多团队在组建团队之初，必定多是在浑浑噩噩的摸索阶段前行着，但是在摸索阶段也是必须拥有明确的目标，朝着这个方向前进。比如，快商通在组建在线客服的团队之初主要是通过免费和付费的推广渠道不断引入用户进入我们的产品，不断获取用户的行为数据，在这些用户留下的足迹中不断分析用户的刚性需求，即人们常说的痛点。
而快商通认为，这段时间的数据其实是我们产品的基线数据，在这个数据中的核心指标中，我们不断的优化它，然后让他在折线图上是一直上升的状态。所以这就是我们的目标，不是订单数，不是用户UV，而是一个折线图，以及折线图的状态是上升的即可。
2.将目标拆分到运营节点
为了保证这个不断上升的折线图，我们在运营中给他拆解到运营中的所有节点上。比如渠道，微信上我们不断优化微信消息的内容，在包含在线客服、微客服相关微信内容的基础上，不断按照用户的需求和我们以往在微信上发的文案的数据优化微信内容，让每一条微信都带给我们一些用户的需求，对于受欢迎的微信内容，我们再优化，对于被冷淡的微信，我们分析其原因，然后基于分析的原因再去优化它，直到他被接受为止。
3.对运营结果不断优化
不断优化就是要保证做到精细化营销，这过程虽然琐碎，但是效果却立竿见影。再如站内邀约，我们会先取20000用户，写四条邀约文案，每条文案做好数据监测，然后各发5000用户。第二天看数据，对于引流好的文案，我们取最优的一条，晋级到第二天。然后第二天再写三条邀约文案，再各发5000用户，然后第三天再看反馈回来的关键数据指标，假设新写的三条文案中有一条优于了晋级的文案，那么证明我们取得了进步。如此周而复始的在文案上下功夫，直到优化的文案达到了我们的期望的影响力，然后便会计划全网通发，以达到让文案效果最大化。此外，在大方向上也确定了既定的战略。比如微博，快商通给定义为微博运营长期要培养的是一种性格。
而且，当我们将这种解决运营绩效策略掌握之后，之后我们通过其他渠道运营时也可以沿用下去，这样就能够将我们的运营策略彰显的淋漓尽致，那么运营绩效的问题就会迎刃而解。
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