争取更多消费者时间才是营销取胜关键
分类:网络营销 时间:2015-04-21 作者:
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营销为何要吸引消费者的眼球呢?其实从本质上来说主要是为了能够吸引消费者花费更多的时间吸收我们给予的内容。在当下互联网环境,营销更大的主动权掌握在消费者的手中,消费者会根据自己的习惯和需求选择性的吸收内容,因此快商通认为如何让消费者花费更多的时间在自己的内容上成为营销人取胜的关键点。
时间稀缺的人们已经习惯了过滤无关信息,仅仅根据个人偏好定向搜索和阅读目标信息将成为人们了解资讯的常态方式,不如此,人们的大脑无疑将出现信息超载。然而,时间稀缺性对人们生活的影响远远不止于信息获取的范畴,它对日常生活影响之深广可能大大超出了我们的想象。比如,当我们好不容易盼到一个国庆长假时,“去哪儿玩”就成了一个纠结的问题。如果去领略泰国的异国风情,就不能到丽江古城去艳遇一回,也不能去呼伦贝尔大草原驰骋撒欢。对于大多数人们,可以休闲娱乐的时间总是有限,各旅行社、各景区对客流的争夺实质上就是对游客有限休闲时间的争夺。因此如何让游客在有限的时间内获得最大限度的旅游体验价值将是旅游营销成败之关键。
如今在线上通过广告、活动、在线客服主动邀请咨询等方式对消费者闲暇时间的抢夺不仅仅局限于旅游行业内部,其他的休闲娱乐行业与旅游业之间也会存在替代性竞争,而这往往被许多营销者忽视了。例如,假期里消费者可以选择宅在家里玩游戏,与朋友打牌喝茶,看看小说,或者在网上追追剧。如此一来,旅游营销的重点就不仅仅是宣传各景区令人流连忘返的人文景观和自然风光,而是鼓励宅男宅女们有空多出去走走看看,因为外面的世界更精彩。
时间的稀缺性也在新媒体之间也引起了存亡之争。这种殊死较量既包括同类新媒体间的竞争,也包括不同新媒体间的竞争。例如,曾经风光无限的各家微博,在微信风生水起之后,都呈现出日薄西山之态,微信的实时沟通、免费电话让用户更大程度的利用时间。来自PingWest公司的统计报告显示,与2013年相比,2014年在活跃用户数这一关键指标上腾讯微博下降了近60%,新浪微博下降了近40%。至于其他公司的微博,更呈出局之势。这很容易理解,因为消费者有限的时间资源被微信挤占了,这类似于跷跷板游戏。而腾讯公司的财务报告也恰恰证实了这一点,截至2014年上半年微信和WeChat合并月活跃账户数达4.38亿,远远超过微博用户数之和。这也难怪腾讯公司赚了个盆满钵满:2014年上半年腾讯总收入高达人民币381.46亿元,同比增长37%,盈利达到122.58亿元,同比增长58%。
在时间稀缺时代,消费者的购买决策需要花费时间,消费过程也需要花费时间,而企业需要学会的则是,如何让消费者愿意把时间花在你身上,乐于把时间花在你身上。潜伏在时间背后的是巨大的商业价值。谁能赢取消费者的时间,谁就能赢取赚钱的机会。
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