浅谈如何做好口碑营销的内容
分类：网络营销 时间：2015-04-25 作者：
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对于口碑营销的优势，快商通认为除了精准营销的效果，可以更好的锁定新客户，现在我们更了解人口的心理年龄结构和统计学意义上的特征，你可以分析他去哪些网站，他的一些习惯，我就知道能做更精准的营销，广告达不到这种精准。
我们今天要讲如何做到好口碑。社交媒体最新技术改变了沟通的方式，让沟通变得更快更容易，让信息的交流可以更快的触及更广大的群体。
社交媒体是一个通道，但不是唯一的通道，它可能适合你，也可能不适合。匆忙接受一个新技术未必是最好的，技术有它的起起伏伏，去年流行的技术，明年可能就过时了，比技术更重要的是摸清楚消费者的心理，为什么他愿意谈、愿意分享。
技术是你的工具，你知道人们的心理之后，才能善用这个工具。口碑也是一个工具，关键在于你要摸清它背后的科学性。我们需要洞悉人们的内心深处，让他们感觉到自己进入了他们渴望的世界之中。我们需要调整游戏规则，去迎合人们向身边朋友炫耀身份的需要，构建出他们渴望的形象。
比如说有个在线客服你觉得不错，你在使用在线客服的时候想着进行购买，但真到下次需要在线客服时，你脑中并没有马上浮现出这个在线客服的名字，可能你就不会再去购买了。所以你是不是能够成为人们头脑当中首选的产品/品牌，是非常重要的。
怎样让消费者首先想到我，是不是有一些激发因素能够提醒人们想到我呢？美国一说到花生酱，就会想到果酱；一说到朗姆酒，马上想到要兑加可乐；在上海我知道大闸蟹非常有名，一般想到大闸蟹的时候，人们会想到什么呢，可能是黄酒。我们需要找到一样东西能够激发消费者想起自己的产品/品牌。Emotion（情绪）和Public（公共性）这部分在我的书里可以找到。人与人之间本来就有互相帮助的倾向，只要我们向消费者证明我们的产品能给他们节省时间或金钱，他们就会大力宣传我们的产品。不过我们应该清醒地意识到，要让自己的信息能在海量信息中得到优先凸现。为此我们应该搞清楚，什么东西会让消费者觉得更优质、更值得信赖、更有性价比？
总之，做好口碑营销需要依据一定的规则，关键还是在于如何让它实现。技术不会解决这个问题，关键在你内容，它不是随机游走，它背后有其科学性，所以我们要掌握这个科学性。
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