两关键点做好精准的APP消息推送_快商旧网站

两关键点做好精准的APP消息推送

分类：网络营销时间：2015-06-23 作者：

移动互联时代，APP在用户日程生活中占据了重要的地位，也成为了企业营销不可或缺的工具，但是很多企业在利用APP进行消息推送时只会以为的推送，不关注效果如何，这也造成了对消息不感兴趣的受众直接屏蔽消息推送，而真正需要这些消息的受众却没有接收到。那么该如何做好APP消息的精准推送呢，快商通认为必须掌握两大关键点。

  选择合适的内容、时间和用户

  产品推送是根据产品定位来衡量推送范围的。比如一个很幽默很风趣的搞笑短视频，它能很好的解压，或者逗人们开怀大笑...总之适合全面push的产品具有所有人的共性，要么实用要么好玩，能引起全民讨论和转发或分享的。企业APP有时候由于产品适用局限性很大，无法做到全推，那么这个时候就要根据产品的定位，制造合适的内容，在合适的时间推送给合适的用户。

  合适的内容，即围绕产品核心展示的消息，可以是促销信息，也可以是活动组织、宣传等，但最好不要简单枯燥，可稍微用一些夸张的修饰词，目的是引发用户的好奇心，让用户有点击进去想要了解的欲望。

  合适的时间是指在不打扰用户前提下进行的消息推送，比如可以在早晨上班前半个小时或者下班以后，中午休息时间也可以适当推送，不能太早或太晚。推送时间最好从用户使用场景出发，例如工作类APP，在用户下班前后推送第2天的工作计划和笔记，餐饮类APP可在早餐时间推送早中晚餐推荐饮食搭配等。另外还要掌握推送的频率，比如天气类APP除了大暴雨、雷阵雨等黄色警报，一般一天推一次就好，电影类APP则可在周五下班后一次性推送本周观影指南等。

  合适的用户，是指对产品感兴趣，或者有潜在需求的。这时就可以对用户属性进行分析，如用户性别、年龄、社会地位、地理位置等，通过对用户特征、地域和偏好进行细化，分析出用户对产品的需求频次以及消费能力等。分析的方法可以通过引导用户注册账号填资料等，也可根据用户行为进行数据分析建立数据库等等。例如根据性别划分的消息推送，女性可适当推荐养颜美容等饮品，男性则推荐茶叶酒水等促销信息。

  这里对产品感兴趣的用户通过前面合适的内容和时间来推送，用户基本上是可以接受的。对于有潜在需求用户需要进行进一步的引导，例如用户本身暂时不需要，但具备关联需求，例如一般买了在线客服系统的用户，他可能会有买免费电话、微客服或者手机在线客服等配套系统，那么在推送消息的过程中不断用“超高性价比”、“最实用百搭”等心理暗示刺激用户关注。

  另外对不同的用户，消息推送的信息方式可以进行个性化推送。例如同一条消息，针对不同年龄层次的用户可用不同的信息表达方式推送给用户。如年轻的用户可用比较轻松诙谐的语气来推送，年长的用户则可用比较严谨的词汇推送。

  个性化推送，有效唤醒“沉睡用户”

  有一些低频产品，在用户满足需求后一段时间，由于马上长期被搁置，很容易被用户忘在脑后，这部分用户成为沉睡用户，例如用户在买了一只耳麦以后，很可能一段时间半年或者一年内都不会再重新购买，这时用户就很容易将此产品长期搁置甚至是卸载。那么此时如果将产品进行个性化的推送，既不会打扰了客户，同时也让客户时刻对产品加以关注。

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