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让社区用户更有价值的5种机制

分类：网络营销时间：2015-06-29 作者：

当下互联网社区已经成为了一种趋势，越来越多的人加入到竞争的行列中，竞争也随之激烈，如果想要突出重围经济依靠内容的量是很难取得成功的，只有创造出更多有价值的内容才能让网站良性发展，那要如何创造出有价值的内容呢，快商通认为核心在于用户，社区要带动用户创造出有价值的内容，可以采取激励措施例如给用户赋予荣誉感、给用户适当的物质奖励，提高用户的积极性。

  1.提高用户的参与感与归属感。快商通认为参与感并不是要去过分强调，而是要让用户感觉在社区当中自己的存在能体现出价值，简单说就是要认可用户，用户就会充分发挥自己的能力为社区带来各种有价值的内容。提升用户的参与感和归属感中应重点关注“用户关系”的维护，例如，很多玩网游的用户在很长一段时间内没有继续玩了，觉得游戏没有什么意思，但是还是会经常登录游戏，原因是在之前玩游戏的时候认识了很多朋友，有自己的虚拟关系圈，久而久之，对这些人都会有一点不舍，这就是用户归属感的具体体现。

  2.赋予用户荣誉感。很多人喜欢逛论坛玩社区，是因为社区可带给他们在虚拟空间中前所未有的荣誉感，这就好比是在网络游戏中获得现实中所缺乏的荣耀一样。给用户赋予荣誉感有很多方法，例如在社区当中设立等级勋章、积分排行榜等。激励用户每天都会抢先签到，那些成功抢到前三的用户会觉得自己拥有了某些高大的荣誉。

  3.社区应当正确引导用户。用户在社区中要能够自觉主动地创造有价值的内容，同样离不开社区的规范管理和合理引导。社区官方人员应该对社区中有价值的内容进行深度挖掘，并做出推荐、置顶、奖励、加精等操作。同时，社区也应该对那些毫无价值甚至会带来不良影响的内容进行规范和禁止，保证社区内容的质量，给核心用户创造内容营造一个良好健康的环境。这样就可以引导所有用户去真正地参与到社区，参与创造高质量的内容。

  4.将线下活动提上日程。很多社区往往都会定期或者不定期地举行一些线下的交流活动，这样做的目的是为了让用户之间可以走得更近，进而让整个社区更加活跃。甚至很多用户在活动中找到了男朋友、女朋友，还有找到志同道合的朋友，用户就会喜欢上这个社区，因为这个社区为用户提供了一个更加真实的交友和交流平台，这样用户信任社区，进而为社区贡献自己的知识也就顺理成章了。

  5.给用户适当的物质奖励。现在很多创业型的互联网公司，往往都有拿到一些风险投资的钱，所以在产品运营商上都会拿出一部分经费用于产品的运营和推广，特别是给决心给用户实实在在的福利，尽管这些福利并不是多大的奖励，奖励的程度也比较有限，但是却能够在一定程度上提高用户的积极参与性。给用户的物质奖励也要有一些技巧，除了激励用户之外，也能够给自己做一些实际性的宣传，例如，快商通在给用户的奖励一些定制性的奖励礼品时，往往会印上在线客服的品牌，同时礼品也要符合企业和品牌的背景。要知道，这些物质奖励是可以产生长久的影响，而非像泼出去的水一下子就没有效果，物质礼品在日常的时间和空间上是会带来各种宣传效应的。

  提高社区用户的积极性能够让用户微社区贡献出更有价值的内容，同时也能让用户在参与过程中提升自己的价值，更有效的促进社区的发展。

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