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顶尖的网站应当这样提高用户满意度

分类：网络营销时间：2015-07-10 作者：

用户的体验，在网站优化中所在的比重一直都是大头，但是想要抓住用户体验并不容易，毕竟用户体验是一种纯主观的感受，无法找到衡量的标准，并且用户体验在不同行业的表现形式也不同，想要找到行业用户的体验要从哪些出发点展开呢？快商通认为离不开感官体验，情感体验和交流体验。

  感官体验呈现给用户视听上好的体验，强调的是网站的舒适度，可操作的就是网站的色彩、声音、图像、文字内容、网站布局等等。所以网站建设的时候不要弄得乱七八糟，要“错落有致，简单大方，主题明了”；交流体验：用户都有着交流的欲望，所以你的网站在这方面要开辟一片天空，释放用户交流的渴望，让他们的疑问、想法、知识有可以交流的地方；情感体验：给用户心理上情感的体验，强调的是心理的认可度，让用户通过站点能有心理的感触，或者是让用户体验到站长心理的情感，只有情感体验较深了，用户才能记住我们的网站，这个方面可以网站要做出自己的个性。

  那么具体通过哪些方面做好用户体验呢？

  1、简单快速找到有用的内容

  用户来你网站是因为用户有需求，所以你要做的就是简单快速的满足用户需求。我们举例说说吧，首先你的内容是有用的内容，请注意是“有用的内容”，怎么判断是不是有用呢?我是这样想的，大家说过的内容你就不要再说了，大家说过的观点你也不要再提了，你要说出自己的另一番解释，出奇才能制胜，总结来说就是满足别的网站没有满足用户的需求。简单快速，就是要把用户获得想要的内容简单化，快速化，内容一步能点到，不要让用户点两步。

  2、主题鲜明，网站易用

  网站的设计风格、色彩的搭配、页面的布局、页面的大小、图片的展示、网站字体的大小、LOGO的空间、在线客服咨询窗口的位置等，都要考虑用户的体验，用户一进到网站就知道你网站是干什么的，一看你的文章就要看懂你讲的什么，还包括你网站的打开速度，图片的展现，等等都要考虑用户的体验。这里说个简单的例子，就是网站最后设置”回到顶部“这个按钮，大大方便了用户使用网站，能增加用户体验。

  3、个性化，做品牌网站

  网站有时候用户是在体验站长的情怀，好的情怀能与用户产生共鸣。而网站个性化的设计能给用户带来绿色般的新鲜，统一行业的网站有千千万万，而大多数网站没有自己情怀，没有自己的个性的突出，用户无法再网站上与站长交流，只要把这个网站慢慢淡忘，所以我们才要去做个性化，去做品牌，让用户看到自己的内涵，这也增加了用户的停留时间。

  想让用户满意？那么就做好一个提升用户体验的网站吧。这不仅是让网站获得更大的效益，更是在为用户负责，让用户得到享受。

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