五个步骤玩转社会化营销
分类：网络营销 时间：2015-08-04 作者：
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如何玩转社会化营销呢？顾名思义应该就是要玩转社交媒体，与人打好交道吧。那么想要做好的话，就应该要调动人们的情绪，让用户爱上品牌，得到营销带来的享受。那怎么玩呢？通过以下几方面搞定这些。
1. 了解目标受众群体
如何了解目标群体？这涉及到用户画像的一个问题，主要包括了受众的一些个人特征，然后慢慢挖掘出更多的客户人群，找到他们的共同点。然后快商通建议尝试做下市场调研，调查问卷，去了解你的目标受众他最关心的有一些什么样的问题，作为记录，便于自己后续工作方向的开展。发展用户一般可以分为4个阶段：导入期，就是刚开始起步从0到1的过程，我们叫它第一批种子用户，要做的就是洞察消费者，观察消费者的消费行为习惯;然后就是成长期，在这个阶段用户就逐步有序的开始增长了，用户规模也得到了扩张;其次就是成熟期，开始盈利，扩大收入的阶段;第4个阶段是衰落期，由于定位或是市场的原因，导致无法再有大的增长空间了。
2. 高质量的原创内容是王道
目前，微信公众号拥有800多万了，但是这些公众号上面有多少拥有持续的原创生产力了呢?你的粉丝又为什么不涨?其实个人觉这些东西跟内容还是有很大的关系的，我们可以仔细想想用户为什么要关注你呢?在没有见过面，也没有什么信任的前提之下，这是比较难的。假如你把你公众号的内容做好了，质量提高了，你对用户需求把握能力很强，都能扑捉到用户想看的是什么的话，那这个就好办了，只要你拥有源源不断的原创生产力，那就可以去满足用户，让用户还是觉得有些好奇，继而留在这里，应该多写一些用户想看的，喜欢看的的一些东西。
3. 以用户为中心
用户也是大家赖以生存的资本和动力，想了解用户，就要先做好相关的数据分析，今天下午也有讲到用户需求不等于用户想看的，营销就是要克服人性的弱点，习惯和本能，你要让你自己比用户更懂用户，如果你是卖智慧在线客服系统产品的，那么首先你自己得先用上吧，这样才能更了解产品；如果你是服务的，那么服务人员的专业度要求就更高。还有一点就是如果对用户开始也要亮明自己的态度和原则，告诉用户我们能为他们做什么，提供些什么服务。
4.传播渠道
我们常用的一些社会化媒体平台有：微博，微信，知乎，今日头条，网易云阅读，搜狐媒体平台，QQ等等，这些平台目前都是市场上比较主流的，关键是我们要先找出你的受众群体他们会聚集于网上的哪些地方，用户在哪里，我们就把信息放在哪个平台去发。像之前的小米选择就是微博和微信，加上QQ空间为社交媒体矩阵来推广的。
5. 谨慎的选择热点借势
对于热点借势我们要慎用，至少也能够让自己把控得住，不要盲目的跟风，一定要选择适合自身情况，有切合点的热点。用户是不会为你的盲目借势营销买单的。
总之，社会会营销还是要根据自身的条件做出改变，适合的营销才是营销成功的关键，选择营销方式后就应当不断实施，然后在实践中改进，让营销趋于完美。
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