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社交媒体营销最该做的5大准备

分类：网络营销时间：2015-08-13 作者：

随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及，社交媒体平台成为人们沟通交流的重要渠道，因而成为企业营销的工具，社交媒体为企业带来大量的潜在客户，在企业营销中扮演着重要的角色。

  在社交媒体上进行B2B营销可以让企业直接接触到潜在客户或伙伴，让第一次接触变得更有价值。我们都知道客户对于企业的第一印象非常重要，针对这一点，快商通列出了在社交媒体上进行B2B营销，需要注意的几个地方，希望这几点能对你有所帮助。

  理性选择社交平台。选择微博作为你B2B营销的主要平台?这貌似是个很好的选择。但也有可能出现这种情况，就是你所接触的客户并不大使用微博。对于在网站进行在线客服咨询的客服，快商通建议在你要采取行动之前，先查看下客户帐号最后更新消息的时间，以及是否跟别人有过互动。因为有些公司仅仅利用社交平台来发布信息，而并不是寻求互动。

  不要向不同的客户发送相同的信息。你可能面对的是同类型的目标公司，因此发送的内容也大致相同，但即便是这样，你也不应该炮制同一个信息发送给不同的客户。为什么呢?因为如果你用的是类似微博这样的社交平台，你联系的公司可能会点击进入你的主页来获取相关信息，了解你的公司最近在微博上的各种动向。如果你的客户看到你发同样的信息给他们的竞争者，那只会让客户觉得你对他们的态度很敷衍。所以，即便是同类型的公司，也需要量身定做不同的内容，让他们觉得你够有诚意。

  有技巧的接近目标公司。在B2B营销中，与大多数营销一样，在说出相关推销言辞前，花时间与目标客户建立联系十分重要。说到建立联系，你可以转发一些客户发出的微博帖子，也可以分享一些公司动态。这样做的目的就是让企业逐渐被客户所熟知。这样的话，当你传达你的目的的时候，客户不至于产生反感。好运的话，客户也会反过来主动接近你，探究你的企业究竟能给予他们什么样的帮助。如果该公司近几个月并没有更新消息或是回复相关的评论，那可能意味着，你想接触的这家公司在社交媒体平台上的活跃度并不高，所以你在这样一个平台上试图去联系这家公司只会是浪费时间。

  不要变成一个跟踪狂。当你没有得到任何回复的时候，适当的跟进也无伤大雅，但是需要小心，千万不要做过头，让别人觉得你是个特别缠人的角色。互联网时代，你的一举一动都会被别人尽收眼底，如果你不断的艾特同一家公司，一遍又一遍且毫无回应，只会给别人留下可怜兮兮的印象。其实遇到这样几次都不回应的情况，在某种程度上已经算是一种回答了：说明你的潜在目标客户对你并不感冒。

  忽视相关信息的收集，内容说不到点上。所有的公司都有他们自己的品牌，特色和形象，所以在你接触目标公司之前，将客户的各种情况都了解清楚并牢记在心十分重要。因为，如果你在不了解目标公司的情况下，冒然接近他们，谈话内容说不到点上，刺激不了客户的痛点，那么只会让客户觉得你并不了解他们的公司，从而让你失败而归。举个例子，假如你的目标企业的企业文化就是很放松的，发布的微博内容也都是有趣的，这时候如果你用一种传统的严肃的方式与该企业进行沟通，显然气场不搭，找不到共同话题。所以只有在十分了解企业品牌，文化以及最近动态的前提下与客户接洽，增加更多的共同语言，才能为自己积累更多的胜算。

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