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快商通【智慧在线客服】PC版V3.5.1.23升级公告

分类：快商公告时间：2015-10-23 作者：

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尊敬的用户：
您好 !
感谢您长久以来对快商通的支持。为了更好的提升客户服务品质和改善产品的体验度，我司对快商通【智慧在线客服】产品从对话窗口、邀请方式、登录体验、界面皮肤等方面进行了更新，新增的功能如下：

版本3.5.1.23

1、新增邀请限制功能，对客服邀请访客隔间时间和数量进行限制
A、邀请时间限制：客户可以根据企业情况进行设置，在把握商机的同时，又提升访客体验度
B、邀请数量限制：可以避免客服无限制的邀请访客，在一定程度上提高客服邀请访客的质量

2、新增登录验证功能，对密码输入错误次数及异地登录进行验证和提醒
A、异地登录时，可进行短信提醒，且在常用地登录时，会弹窗提示
B、多次输入密码错误时，需进行验证码验证

3、全新设计PC访客端界面皮肤样式，同时改版了对话窗口的设置界面
A、左侧、右侧、两侧广告，以及无广告对话窗口四类样式任你选
B、对话窗口相关配置界面全新整合改版，让设置更集中修改更便捷

4、新增“神马”

搜索图标，访客来源一个不漏

5、完善了防骚扰设置，新增指定手机聊天窗口类型生效

6.系统新增发送文件支持视频格式：rm\rmvb\wmv\avi\mp4\3gp

7、完善了查看历史中网页相关字段的显示样式，点击网址可进行链接跳转

8、完善了管理员修改客服的权限、负责站点时的通知体验

9、完善了操作日志

10、优化了接待客服设置界面操作提示

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