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快商通【智慧在线客服】PC版V4.1.2.34升级公告

分类:快商公告 时间:2016-01-15 作者:


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尊敬的用户:
     您好 !
     感谢您长久以来对快商通的支持。为了更好的服务客户,提升客户满意度,我司对快商通【智慧在线客服】产品从视觉体验、对话窗口、分配方式、登录体验等方面进行了更新,新增的功能如下: 
 
1、新增扁平化皮肤,提升视觉体验

2、新增内部显示名称自定义设置
3、新增“按对话网址分配”规则
4、新增生成代码——图标设置中“未读消息弹窗”开关,弹窗不再任性
5、新增“允许查看其它客服的访客名片电话号码”权限,不用再担心名片号码被他人查看
6、新增手机对话窗口“消息展示样式”设置,可以自由选择是否需要保留html格式
7、新增手机对话窗口“输入框位置”设置,将消息输入框固定在对话窗口上方
8、新增“对话切换”配置,客服回复消息后,系统自动切换至下一个消息未得到回复时间最长的对话
9、新增手机访客端访客点击上方“服务热线”或左下角“电话图标”时,客服端轨迹记录
10、新增部分数据导出的操作日志
11、新增“超级管理员”账号的登录名/密码的修改权限
12、优化“智慧机器人”功能
13、优化转接对话,对于转接中的对话,有监控权限的人员可进行再次转接
14、优化电商版商品链接发送后的展示样式
15、优化发送预约卡体验,发送预约卡时自动获取访客名片中的手机/电话号码
16、优化“允许查看聊天记录电话号码”权限
17、优化登录限制配置界面“允许以下IP/MAC地址登录该账号”的字段长度

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