微信营销:提升客户购买欲的4大关键点
分类:网络营销 时间:2016-02-02 作者:
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现在很多商家都在做微信营销,商家拥有了大量粉丝后,如何提升客户购买欲就成了首要问题。而微信营销的最关键点就是建立信赖感,建立信赖感的前提是研究透客户的心理,弄明白客户心理的真正想法及渴望,继而解决客户问题满足客户需求达到成交的目的。
微信营销成功就是从拒绝中走出来的,客户拒绝扫你的二维码,拒绝关注你的微信公众平台,真正原因是什么,要想找到客户的真正抗拒点需要吃透客户的心理。真正的营销高手不是只会单方面向客户推销产品,而是站在客户的立场帮助客户购买产品。
1、描述对方内心中真正的渴望
如果你不知道对方想要的是什么,对方的渴望是什么,你是很难成功对他进行营销的。例如,你是做机器人客服软件的,那么你就要知道客户对机器人客服软件的要求是什么?为什么客户要用机器人客服,机器人客服能够为企业带来什么好处?了解到这几点,制定出合理的营销方案,那你的机器人客服软件就不愁卖不出去啦。
2、建立强大的信赖
没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。
立竿见影的方法有很多,今天,分享给大家一招最落地的,你可以通过分步成交,完成信赖感的建立。如果你想要成交一笔金额较大的订单,那么不妨设计多步成交环节。
第一步,让对方付出很小的代价,就得到应有的价值,并开始获益;
第二步,开展咨询,为客户使用产品提供指导;
第三步,完成全部交易。
第四步,让客户进行服务见证,通过客户的见证去发展新的客户。
这样做有什么好处?
你可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;完成交易后,你可以迅速为对方提供服务,让客户验证你的诚信,享受你的价值;你获得了和客户进行更多交流的机会,更多的交流,就意味着更多的营销。
3、让客户享受你提供的价值,然后再收取回报
为什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨头都是靠免费起家,却能够创造巨大的回报?原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值,把客户就下来,然后再慢慢进行营销!
除非你能给予客户10倍的价值,才有资格收取1倍的回报。你做错了什么,将你的客户挡在了门外?对了,正是价值。
如果你坚持先获得回报,再提供价值,你将硬生生将潜在客户赶出大门;而如果反过来,你不但能够赢得失去的客户,你也将赚的更多。
4、激活客户的好奇心
好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花钱购买。如果你的产品,或者你对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么你就再也不用担心营销了。
营销就是变魔术,一旦揭穿了谜底,尽管表演同样精彩,光彩也将退色不少。现在,就立即修改你的广告词和对产品的描述,“一定要让广告词像魔术、像谜语、像半裸的少女。让客户忍不住,想要掀开表面,看到内在。而揭秘的代价,就是购买!”但是,一个前提就是你的产品必须能够给到客户实质的价值,不要存在欺骗的行为,不要挂羊头卖狗肉,欺骗只能做一时,产品能够给到客户真正的价值,才能让客户跟随你,爱上你!
综上所述,快商通认为,如今微信营销已经十分普遍,因此想要在微信营销占有一席之地就必须好好研究客户的购买心理,提升客户的购买欲,继而提升营业额。
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