在线客服让旅行更简单_快商旧网站

在线客服让旅行更简单

分类：网络营销时间：2016-12-26 作者：

客户需要快捷方便的安排他们自己的旅行，方便和快捷这是他们到你网站的关键原因之一。因此，使用网站在线客服系统的目标主要是和您的客户取得联系，并尽可能的帮助他们获得他们需要的信息。

  首先，最重要的是在线客服图标按钮应该放在您的网站首页。图标的位置应该比较明显，浮动客服图标的是最显眼的，客户能够一眼就知道它的存在，但在线客服图标也应该能和您网站主题无缝的融为一体。图标上应该要有大大的文字图片，表明这里能提供支持和服务。如果您不能在快商通在线客服系统中找到适合您网站的客服图片，您可以自己修改一个，并上传到我们的系统。
  接下来，您可以设置一个带有您旅行社标志的聊天窗口，一般用您网站左上角的LOGO站标即可，客户可以清楚这是来自于您网站的客服。这样，聊天窗口顶部的图片，就能成为您的品牌标识，这就等于广告了。最好您能够设置右侧的旅行社详细介绍框，这样就有个整体的效果了。如果您不知道在哪里设置，请联系快商通网站客服，我们将会帮助您。
  建议您先设置快捷回复语，对于客户常问的问题，如签证、护照等，当客户问起时，您仅需双击相应的回答项，即可快速回复，还可添加详细介绍页面的链接，客户能点开查看。此外，快捷回复可用于快速向导您的客户浏览到酒店、景点的相关网页。您还可以将包含城市地图、当地旅游咨询以及其他有用信息的网页链接加入到快商通在线客服的快捷回复中。
  最后，我们还能定制个性化的聊天体验，你可以添加你的客服人员的照片到访客端聊天窗口中。这样做的好处是人性化的聊天体验;图片将让您的网站访问者觉得好像他们是坐在你的办公桌，双方面对面的讨论他们的旅行安排。

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