在线客服让企业无法拒绝的五大理由_快商旧网站

在线客服让企业无法拒绝的五大理由

分类：网络营销时间：2016-12-28 作者：

快商通在线客服系统深受网站用户的青睐，是什么让它在众多同类产品中脱颖而出呢？一下是快商通在线客服系统的相关特色功能：

一、营销魔方，用数据实现精准营销
  智慧客服通过海量行业数据，为企业提供行业营销推广会热点、价格定制等解决方案，帮助企业实现电脑端、手机端一体化数据精准营销。
  二、独挡一面，自主学习的机器人
  告别传统的人工客服应答模式，快商通智能机器人精准的语义分析和自主学习能力，节省人工训练成本，快速准确识别用户意图，自组答案并预回答，大幅度提升客服工作效率。
  三、实时监控，提供精准的用户分析
  全程监控网站用户分析，包括用户浏览网站的所有数据（包括来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等等）进行收集、整理、统计、分析用户浏览网站的规律，快速了解访客心理，轻松把握访客需求。
  四、多渠道API接口，一账号管多平台
  全面支持网页、微信公众号、微博、电话、APP、邮件、论坛等多渠道，只要一分钟就可以将智慧客服嵌入所有营销路径，一账号管多平台，PC 、手机一网打尽，企业客服效率提升50%以上。
  五、智能机器人，节省80%的客服成本
  智慧客服海量的数据积累与数据处理能力，在客服和机器人之间智能切换，解决人工重复回答、客服人员不足问题，让人工专注重要问题，为企业节省80%人工客服成本。

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