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快商通【智慧在线客服】PC版V4.2.2.19升级公告

分类：快商公告时间：2017-04-14 作者：

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尊敬的快商通用户：
您好！
春风十里，不如产品升级。为了更好的服务客户,提高产品的体验度，快商通推出了全新的V4.2.2.19版本，本次新版本主要对PC端『迷你对话窗口』、手机端『浮动图标』、『未读消息弹窗』、『百度加密关键词』、『最近联系人』进行了升级优化。

新增的功能如下：

1、PC端『迷你对话窗口』
对话窗口作为企业和访客之间的沟通的第一印象，它既是体现企业形象也是企业解决访客常见问题的地方。此次升级，不仅可以让企业自由变换对话框的主题色，还能灵活设置企业常见问题和企业名片等信息，提高访客对企业的认知度，让访客对您的对话窗口“一见钟情”。

2、手机端『浮动窗口』
新版浮动图标支持企业任意选择“横向图标”、“竖向图标”、“圆形图标”等三种图标样式，针对每个图标可选择与网站风格更加契合的图标主题色，除此之外还支持企业在图标上自由编辑相应的在线文案和离线文案方便企业传达需要表达的信息给访客。

3、未读消息弹窗
提高了PC端和手机端的『未读消息弹窗』的视觉效果，访客可直观查看客服发来的未读消息数。

4、百度加密关键词
为了减少企业的成本，并针对性获取意向客户关键词，快商通对『百度加密关键词』功能进行了全面优化，企业可按需设置百度付费加密关键词的获取模式(手动、半自动)，模式的选择可让企业更加有针对性的获取访客的搜索关键词，减少企业为获取关键词造成不必要的花费。

5、优化新版手机聊天窗口操作，提升访客端咨询体验
6、增加对『最近联系人』的访客发送信息情况进行筛选
7、优化『营销诊断』导出数据字段

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