分类：快商公告 时间：2017-05-31 作者：
尊敬的用户：
您好 !
感谢您长久以来对快商通的支持。为了更好的服务客户,提高产品的体验度，我司对快商通【智慧在线客服】产品以下功能进行了全面更新，新增的功能如下：
1、新增『腾讯IP识别』功能
为了协助企业把握目标客户，快商通新增『腾讯IP识别』功能，继完善IP库之后，进一步完善IP定位问题，提升访客来源省市定位的正确率，让企业更直观了解访客区位及意向度，更好的去分析用户。
2、新增『登录日志』管理
『登录日志』管理，帮助客服主管实时了解客服人员在岗动态，并可查看与导出客服人员的登录/登出记录，协助考勤人员了解客服人员的考勤记录，并作为客服的KPI考核数据之一。
3、为了让管理员更好的实时了解当前客服接待及访客访问情况，完善了登录统计，新增部分数据的实时统计，让管理员更好地监管客服工作。
4、新增『PC迷你对话框&手机浮层窗口收起后自动展开时间设置』功能，帮助企业更好的把握访客。
5、新增了查看历史的高级查询项『备注』，支持查询名片中的备注字段，方便客服查找访客，快速提高工作效率。
6、新增『删除历史记录』操作日志
7、新增『自动问候语』可设置是否在接受转接对话时发送
8、优化营销诊断的数据导出支持csv格式
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