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如何查看对话记录?

分类:智慧在线客服 时间:2013-12-16 作者:


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查看对话记录的第一种方式在消息记录中查看





查看对话记录的第二种方式对话列表中查看
 
若访客在对话列表中,那么直接通过对话列表查看,见如下图:





查看对话记录的第三种方式在查看历史中查看
 
该记录需访客离开网站20分钟后方可转历史,主要用于报表统计,见如下图:
 




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