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如何查看对话记录？

分类：智慧在线客服时间：2013-12-16 作者：

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查看对话记录的第一种方式：在消息记录中查看

查看对话记录的第二种方式：对话列表中查看

若访客在对话列表中，那么直接通过对话列表查看，见如下图：

查看对话记录的第三种方式：在查看历史中查看

该记录需访客离开网站20分钟后方可转历史，主要用于报表统计，见如下图：

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