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如何设置常用语?它有什么好处?

分类:智慧在线客服 时间:2013-12-16 作者:


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一、好处:常用语可以大大节约客服人员打字时间,缩短访客等待时间
 
二、操作流程:
 
1如何设置常用语分类?
 
 1创建顶层分类见如下图:



2点击【添加顶层分类】后将出现如下界面,见如下图:




3创建子分类




4点击【添加子分类】将出现如下界面,见如下图:




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