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如何设置机器人托管？它有什么好处？
分类：智慧在线客服 时间：2013-12-16 作者：
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一、好处：
智能机器人功能实现常见问题的智能化机器人自助答疑，承担部分客服工作，分担客服人员的工作压力，整合了问题、答案及关键字，使用智能搜索技术进行自助式的答疑，为您承担部分客服工作。
二、操作流程：
1
、设置知识库
1
）
点击【设置中心】—【知识库管理】，见如下图：
2
）
点击【知识库管理】之后出现如下界面，进行添加知识库，见如下图：
2
、如何设置机器人托管？
1）【
开启机器人】
并设置好【机器人名称】，
见如下图
：
2）设置【机器人回复】，
见如下图
：
返回列表>>
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