快商通客户端为什么无法登录？

分类：智慧在线客服时间：2013-12-17 作者：

第一：请提供“公司ID，登录名，密码”看下快商软件的客服能否登录？

第二：若能登录，则要诊断您自己的原因：

     A、请您检查公司ID、登录名、密码是否正确输入？（若密码不对，请联系您的管理员重置密码；若是管理员忘记密码，请联系快商通客服QQ：800054885 解决）

     B、如果快商软件的客服电脑能登录，请您换台电脑登录看看？如果能登录证明是您电脑的问题，如果不能还需要再进行诊断

        a、登录快商通客户端时，提示“14”，证明软件被损坏，请做好以下三小步：
         　1）请进入“我的文档”kuaishangdataNew，请个文件夹删除；
2）请卸载软件，重新安装快商通客户端；
3）请删除快商通的安装目录；

        b、登录快商通客户端时，提示“9408”，证明是网络问题，请您重启一下路由器或者调整网络看看！

第三：确定对方的电脑操作系统是否与我司软件要求吻合；
  CPU：Corleron(R) CPU 1.5GHZ
内存：256MB 以上  建议512MB以上
操作系统：Windows系列32位操作系统

第四：如果你是刚刚注册的新客户，那么请确认好是否激活“手机号码”（手机收不到验证码请立即在线咨询）

第五：如果还是无法解决您的问题，请您提供不能登录的截图，并咨询快商通客服电话：400－027－0592  售后QQ：800054885；

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