分类：智慧在线客服 时间：2013-12-17 作者：
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答：快商通的自动回复就好比QQ的自动回复，快商通第一期、第二期在“历史对话记录”中都有“自动回复消息”的功能，但在售后服务中，90%以上的用户反馈这个功能没有必要，当你在查看消息记录的时候，严重的影响到你工作时间，也降低你的工作效率，所以快商通自第三版起，已经优化了此功能。
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