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快商通免费电话与QQ的区别?

分类:智慧免费电话 时间:2014-06-10 作者:


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对比 快商通免费电话 QQ
1 通过电话交流,拨打免费完全免费; 通过文字交流;
2 快商通主动获取访客的电话号码、访客所在地等信息 需要客服人员的沟通引导后,才能得到访客的信息,较为被动;
3 咨询化被动为主动 除非是有非常明确购买欲望的访客才会点击QQ咨询
4 1) 支持多个客服使用;
2) 通话记录永久保存;
3不管人员怎么更换,客户资料永远不会丢失;
1) 只能一个人使用
2) 消息记录只要更换电脑就无法查询
3) 人员离职客户资料也相应带走
 
5 1电话沟通速度快
2获取客户需求快
3针对客户的需求更有针对性沟通
1文字沟通慢
2获取客户的需求慢
6 同时满足了不会打字,打字慢,不爱打字的访客 满足那些爱打字的访客
7 电话的说服能力更强,通过电话沟通的订单转换率达到65%80% 文字的说服能力较弱,通过文字交流的订单转换率是25%45%
8 1快商通免费电话与QQ是属互补产品;
2快商通免费电话适合主动挖掘网站新客户;
3QQ适合维护老客户。
1快商通免费电话与QQ是属互补产品;
2快商通免费电话适合主动挖掘网站新客户;
3QQ适合维护老客户。
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