在线客服,免费电话,网络营销电话,手机在线客服,微客服

咨询热线:0592-5373098 

设置了客服自动分配,为什么有的客服接的多,有的接的少?

分类:智慧在线客服 时间:2015-04-08 作者:


QQ空间 新浪微博 腾讯微博 更多

1、优先分配的原因,同一个访客第二次进入对话,仍然是让最近一次接待此访客的客服人员接待。
2、等待应答中的访客,客服手动点击接待访客,对话也会比较多。
3、忙碌、离开、离线状态的是没有的参与自动分配的,对话就会到在线的客服。
4、客服接待的站点没有勾选上,则没有勾选上的站点来的访客就不会到对话中去。
5、客服手动邀请浏览网站中的访客,对话量也有影响。
6、客服的排序也有关系 若是第一个客服没有接满,那是不会自动转下一个的(分配方式是自上而下分配时)

返回列表>>

上一篇:企业400电话开通了企业彩铃和语音导航如何计费?

下一篇:免费版在线客服可以绑定几个域名?


相关问题

我有2个网站,一个是男科网站,另一个是妇科网站,为了更好宣传想把它们的广告独立起来,快商通能做到吗?

子站点有什么好处?风格券有什么好处?它们和域名之间的关系是什么?

为什么网站有人点击对话了,我都不知道呢?

如何设置网页标题? 有什么好处?

如何添加或修改绑定的域名?

客服一对一服务
30万成功案例
CCTV央视特别报道
国家高新技术企业
全国统一咨询热线:0592-5373098