三方面剖析行业用户需求

分类：网络营销时间：2015-07-07 作者：

有时我们会问自己，当我们在优化网站时，我们究竟在优化什么呢？快商通认为无非就是分析用户的需求，无法认清用户的需求，那么网站定位就无从下手，网站优化就好比无头苍蝇找不着北。

  其实通过用户搜索的关键词进行优化是最可靠地，为何？因为用户在搜索过程中就暴露出他们的需求，那么我们就能够针对用户的需求对网站的产品或者服务进行优化，提高网站的排名，进而获得更多的流量。对于行业的用户需求而言，主要分为通用性、特殊需求、类型这三个方面。

  通用性：①产品：产品分为无形的和有形的，我们要想方设法让用户购买产品的需求增大；②资料：产品的属性，想要让用户用户购买我们的产品欲望加大，详细的产品资料是不能缺少的。但是我们通过指数中的地域分布分析发现，做地域性网站的其他地区也会在搜索；③问题、咨询：这相当于售后服务，当一个用户想要购买我们的产品之前，找到适合自己的产品，肯定会想到，售后是否方便?比如维修保养、安装服务、附加服务、以及产品的升级信息等等。

  特殊需求：怎样知道用户的特殊需求，特殊需求从哪里才能看得出来?

  搜索列表页提示：如果对于某一个网站的某一个页面，用户更喜欢哪一个，那么这个网站的页面迟早会排上来。今天我对“在线客服”这个关键词在百度前50名的网站进行了分析，排在前面的网站一般都是内容页、和栏目页，而用首页做排名的网站却在后边，大家会想到什么?一个网站的首页都是有特殊权重的，但是面对着关键词的竞争这么大，为什么别人的网站内页却排在前面呢?比如阿里巴巴产品展示页，看到这大家可能会想人家那是大平台，权重本来就高，内页排上去也很正常。说明这个页面解决了用户需求，才会排在百度首页。

  特殊性的需求：当我们是搜索一个关键词的时候发现，往往百度百科、百度经验、百度知道这些平台排在前面，比如搜索SEO这个词，整体搜索趋势在八千多，最低四千左右、最高可以上万。通过百度搜索列表页我们发现排在最前面的还是百度百科。对于百度把自己的产品排在前面，之前我在网上看到很多站长是这样认为的：百度把自己的产品放在前面是肯定的了，因为那是百度的产品。其实这种想法是完全错误的，为什么百度会把自己的产品排在前面?还不是别的网站没有满足用户需求，百度才会把自己的网站排在前面。当我们的网站满足了用户需求，那么网站排名肯定就会上来，只不过是时间的问题。

  需求的类型：①重要性的需求：当我们优化一个网站的时候首先会想到，用户在了解某一个行业优先的是想了解什么?;其次才是是产品属性的了解;最后才是你的产品是否是他想要的，这一点对于经常网购的人群肯定是深有体会的；②决定性的需求：侧重的说是用户为什么购买你的产品?用户关心的是什么?单个：你的企业有生产该产品，用户才会到你的网站来找；多个：当用户了解你的产品之后，还想了解你的产品价格、这个产品是否是他需要的、你的企业信用度等等一系列的原因；③非决定性的需求：比如我们在做网站内链的时候，对于产品的搭配，技术资料的相关推荐、配套产品的价格展示、产品应用的下载链接，对于这一点主要看你的网站是怎么细分的；④紧密型的需求：用户了解该产品的信息以后，会不会想到这个产品有没有下载方案?同样的产品但是因为尺寸不同所以也就价格不同，我们是否将这些信息都放在了同一个页面?

  做好行业用户需求分析，就是为了尽最大的力量抓住目标用户，通过各种工具找到用户是通过哪些途径进入我们网站，让或做出相应的优化，将目标用户转化为销量，从而带动更多的潜在客户，让更多有需求的用户了解产品。

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