登陆的时候提示登录名，密码错误或账号未激活，是怎么回事？
分类：智慧客服免费版 时间：2015-08-11 作者：
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如下图：
答：1.确认是否有激活，以手机是否有收到验证短信为判断，有收到验证短信说明有激活了，反之，则无。
未激活，请到商城上先激活 （商城地址：http://shop.kuaishang.cn/user.php?act=register）
2.有激活，看下ID 账号密码是否正确（如果是复制登录名，请检查复制时是否有空格，建议手动输入）不记得密码的话，建议在登陆界面点击找回密码。
3.执行以上步骤后还是无法找回密码时，请找客服重置下密码
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