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登陆的时候提示登录名,密码错误或账号未激活,是怎么回事?

分类:智慧客服免费版 时间:2015-08-11 作者:


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如下图:

答:1.确认是否有激活,以手机是否有收到验证短信为判断,有收到验证短信说明有激活了,反之,则无。
未激活,请到商城上先激活 (商城地址:http://shop.kuaishang.cn/user.php?act=register)

      2.有激活,看下ID 账号密码是否正确(如果是复制登录名,请检查复制时是否有空格,建议手动输入)不记得密码的话,建议在登陆界面点击找回密码。
 

3.执行以上步骤后还是无法找回密码时,请找客服重置下密码


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